Escritor y profesor de FGV explica cómo aplicar la herramienta para conquistar clientes dentro y fuera de internet
– El crecimiento de las empresas en la actualidad depende, y mucho, de cómo se posicionen en internet y de cómo hagan su propio marketing, sea digital o no. Algunos factores pueden tener más impacto que otros, pero estar en contacto y responder a los clientes es una excelente manera de aprovechar el negocio y mantenerse en el centro de atención.
En el área de la salud, además de la profesionalidad, ese contacto cercano es fundamental. Según el especialista en marketing de este sector, Éber Feltrim, director general de SIS Consultoria, escritor y profesor de la FGV, ofrecer servicios de manera eficiente fideliza al cliente. “El marketing digital puede ser parte de este protocolo cuando una empresa trae tips e información que agregan valor a la vida cotidiana”, informa.
El marketing de contenidos en Internet y las redes sociales puede unir rápidamente a los consumidores, creando una relación que se vuelve natural. La recomendación del experto es invertir en temas relevantes y de calidad, además de vincular este tipo de material al negocio de la empresa.
Las ventajas de este tipo de marketing son numerosas. Para Éber, ese es uno de los factores que promueven la empresa de manera rápida y a bajo costo. “El marketing de contenidos es una forma de aumentar el tráfico del sitio web, generar credibilidad y compromiso con la marca, aumentar la posibilidad de fidelizar a los clientes que posiblemente gastarán grandes cantidades en servicios y productos, además de aumentar la satisfacción”, enfatiza el experto.
Para iniciar los trámites no existe una fórmula secreta, de hecho es bastante simple. Según el director general de SIS Consultoría, lo principal es conocer el dolor del cliente, que puede ser un servicio, un horario más flexible o incluso una excelente atención. Con ese problema determinado, simplemente comience a producir materiales para las redes sociales seleccionadas. “Recuerda que el tiempo es importante. El contenido debe ser regular para mantener el compromiso”, dice.
La exclusividad también es un punto que puede marcar la diferencia. Además de productos y servicios únicos que pueden atraer clientes, también es interesante llevar este tema a plataformas exclusivas, como Clubhouse, que cada vez gana más espacio y adeptos.
Acerca de la Dra. Adorno de fieltro de Eber
Especialista en gestión empresarial para el sector salud, comenzó su carrera en Assis. Al cabo de unos años, notó la apertura de un nicho donde la gente estaba poco concienciada, la consultoría de negocios y el marketing para el área de la salud. Con su interés por el tema, dejó su trabajo como odontólogo, su formación inicial, y fundó SIS Consultoria, especializada en el desarrollo y gestión de clínicas. También es autor del libro “Marketing Hospitalar” y profesor de marketing en FGV
Acerca de Consultoría SIS
SIS Consultoria pertenece al grupo SIS, con sede en la ciudad de Assis/SP. Con gran know-how y eficiencia técnica en el área de la salud, busca ofrecer estrategias de calidad para las empresas. Con más de 27 años en el mercado, actualmente se encuentra en una importante expansión y cuenta con operaciones en más de 140 ciudades de nuestro país. SIS busca, a través de un equipo ético y comprometido, promover el diferencial de su negocio como herramienta de éxito. Para más información acceda https://www.sisconsultoria.net/ o en instagram @sis.consultori
