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¡Transforma tu rutina y gana la libertad de trabajar desde casa! Descubra cómo asegurar su lugar como Analista de Soporte, con salario de hasta R$ 2.917 y horario flexible.
El mercado laboral está cada vez más abierto a quienes desean trabajar desde casa, especialmente en empresas que operan en el sector SaaS (Software as a Service). Atende Simples, plataforma de relación telefónica basada en la nube, tiene una excelente oportunidad para quienes buscan un puesto desde casa como Analista de Soporte. Horario de atención de lunes a viernes, de 09 a 18 horas, el puesto es 100% remoto y ofrece atractivos beneficios para quienes quieran crecer en un entorno innovador.
Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres marcar la diferencia en un entorno remoto, esta es la oportunidad de ser parte de una empresa que valora a sus empleados y promueve soluciones inteligentes para sus clientes. Consulta todos los detalles sobre esta vacante y cómo participar en el proceso de selección.
Responsabilidades laborales
Como Analista de Soporte, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad, asegurando que los clientes tengan la mejor experiencia posible con los servicios de Atende Simples. Las responsabilidades clave incluyen:
- ¿Qué tal ganar entre R$ 3.000,00 y R$ 4.000,00 para trabajar de lunes a viernes? JR Desenvolvimento Humano ofrece oferta de trabajo de Comprador Junior para educación superior completa
- Multinacional abre vacante de trabajo para Inspector de Calidad con salario de R$ 3.281,35 + beneficios para nivel superior y técnico
- Gana R $ 11.000 por mes para trabajar de lunes a sábado como Gerente Comercial: RH Ser Consultoria abre una vacante de empleo para la educación superior
- Gana hasta US$ 8.500 (R$ 48.000) al mes trabajando desde casa: conoce las empresas internacionales que ofrecen empleos para brasileños con altos salarios en dólares
- Responder a las solicitudes de soporte a través de diversos canales, como chat, correo electrónico, WhatsApp, Slack o teléfono, según la preferencia del cliente;
- Identificar y resolver problemas técnicos de forma rápida y eficaz, siempre con foco en la satisfacción del cliente;
- Registrar asistencia y documentar problemas y soluciones, ayudando a identificar patrones y evitar recurrencias;
- Escalar problemas complejos al equipo de Producto, detallando cuidadosamente los problemas para garantizar una resolución eficiente;
- Colaborar con otros equipos internos, como el equipo de Producto, para satisfacer las necesidades del cliente;
- Cree contenido de autoservicio para que a los clientes les resulte más fácil resolver sus consultas por sí mismos.
- Monitorear las llamadas de los clientes hasta su total resolución.
Requisitos y cualificaciones necesarias para trabajar desde casa.
Para cubrir el puesto de Analista de Soporte, Atende Simples busca profesionales con experiencia contrastada en soporte técnico, preferentemente en empresas SaaS con enfoque B2B. Es deseable tener conocimiento de herramientas como Zendesk, Notion, Slack, HubSpot y Trello, así como habilidades avanzadas en hojas de cálculo, como Excel u Google Sheets.
El perfil del candidato ideal incluye características como proactividad, organización y facilidad para aprender nuevas tecnologías. Tener una comunicación clara y objetiva es fundamental, ya que estarás en constante contacto con clientes de diferentes niveles de conocimiento técnico.
Si bien la empresa valora la formación académica de los Tecnólogos, también reconoce el valor de la experiencia práctica, que puede ser un diferencia significativa en proceso de selección.
Beneficios de trabajar desde casa en Atende Simples
Trabajar en remoto en Atende Simples aporta numerosas ventajas. Además de ofrecer un ambiente de trabajo flexible e inclusivo, la empresa brinda beneficios que van más allá de lo básico. Entre ellos se encuentran:
- Asistencia médica y odontológica;
- Seguro de vida;
- Vales de comida o vales de comida;
- Asistencia a domicilio, para cubrir los costes del trabajo remoto;
- Bono de cumpleaños, como forma de reconocimiento;
- Día libre, con un día libre adicional además de las vacaciones;
- Beneficio dirigido a la salud mental, mostrando la preocupación de la empresa por el bienestar de sus empleados.
Estos beneficios hacen que el puesto sea aún más atractivo para quienes desean trabajar desde casa y tener una calidad de vida en un entorno profesional.
¿Cómo funciona el proceso de selección para cubrir una vacante de home office?
La contratación se basa en el modelo CLT, con horario de trabajo de lunes a viernes, de 09 a 18 horas, garantizando estabilidad y organización al empleado. El proceso de selección es inclusivo y transparente, valorando la diversidad en todas las etapas. Atende Simples fomenta la postulación de personas con discapacidad (PWD), reforzando su compromiso con la inclusión.
Para postularse, simplemente acceda al enlace oficial de vacante de oficina central en la plataforma Solides. Asegúrese de completar su información cuidadosamente y esté preparado para demostrar sus habilidades técnicas e interpersonales durante el proceso.
Si estás buscando una oportunidad de trabajar desde casa y quieres ser parte de una empresa que valora a sus empleados, el puesto de Analista de Soporte desde casa en Atende Simples es ideal. Con atractivos beneficios, horarios laborales flexibles y la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico e innovador, esta es una oportunidad para crecer profesionalmente aprovechando las ventajas del trabajo remoto.
Descubre Atende Simples
Fundada en 2012, Atende Simples es una plataforma de relaciones telefónicas basada en la nube que ayuda a las empresas a escalar su servicio a través de la automatización, integraciones e inteligencia. Desde 2017, la empresa opera 100% de forma remota, ofreciendo a los empleados la flexibilidad y autonomía que brinda el trabajo remoto.
Con enfoque en desempeño e innovación, Atende Simples se destaca como una empresa dinámica que combina tecnología y excelencia en el servicio al cliente. Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo nuevas tecnologías y colaborando con equipos de alto rendimiento, este puesto es una oportunidad única.
