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Tras enfrentar un revés que cambió su vida, un joven minero encontró una nueva oportunidad en un sector inesperado y hoy dirige una operación millonaria que está cambiando el mercado de franquicias en Brasil con un modelo sorprendente.
La historia de Matheus Freitas parece guión de película, pero es realidad: tras perder el trabajo de sus sueños, se convirtió en referencia nacional en el sector de limpieza comercial y hoy dirige una operación millonaria.
Al frente de la Jan-Pro en Brasil, red americana especializada en desinfección de ambientes corporativos, el emprendedor minero ayudó a la franquicia a facturar R$ 67,5 millones en 2024 — y la meta para 2025 ya está establecida: alcanzar R$ 80 millones y expandirse por todo el país.
Según el portal Exame, la trayectoria de Matheus Freitas comienza con un duro golpe: el rompimiento de la represa de Mariana, en Minas Gerais, que no solo destruyó comunidades enteras, sino que también puso fin al sueño de seguir carrera en una de las mayores mineras de Brasil.
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Tragedia que se convirtió en punto de inflexión
Natural de Bento Rodrigues, distrito destruido por el desastre ambiental de 2015, Matheus creció en una villa obrera donde prácticamente todos dependían de la minería.
Aún joven, hacía prácticas en el sector de marketing de la minera donde su padre trabajaba desde hacía más de 30 años.
Con buenas notas y planes para ingresar en el programa de trainee, todo indicaba una carrera sólida y prometedora.
Pero el rompimiento de la represa alteró completamente este escenario.
«Vi a mi padre perderlo todo de un momento a otro. Ahí entendí que necesitaba tener el control de mi propio futuro», reveló Matheus.
Lo que parecía ser el fin se convirtió en el impulso que lo llevó al emprendimiento.
De microfranquicia a dirección nacional
Sin experiencia empresarial, comenzó a investigar modelos de franquicia junto a su padre.
Llegaron a considerar la compra de un camión para la recogida de escombros, pero terminaron descubriendo la Jan-Pro, red americana de limpieza comercial.
Con el apoyo de un amigo franquiciado en Florianópolis, Matheus invirtió en una microfranquicia de Jan-Pro en Belo Horizonte.
El negocio fue tan exitoso que, siete años después, él y otros cuatro franquiciados regionales adquirieron los derechos de la operación nacional de la marca en Brasil.
«Llegué queriendo comprar una microfranquicia. Hoy soy uno de los cinco socios de la operación brasileña», afirma con orgullo.
La compra se realizó en 2020, durante la pandemia — un período de incertidumbres, pero también de aumento de la demanda por servicios de limpieza profesional.
Eficiencia con estándar internacional
Jan-Pro se destaca por trabajar exclusivamente en limpieza comercial, atendiendo desde oficinas hasta grandes industrias.
El diferencial de la marca radica en el uso de equipos profesionales, productos biodegradables y un modelo de gestión altamente estandarizado.
«En Brasil, aún se subcontrata la limpieza como si se estuviera alquilando mano de obra. El uniforme cambia, pero la desorganización continúa», explica Matheus.
Con un sistema que prioriza control de calidad y eficiencia operativa, Jan-Pro reduce costos operativos al mismo tiempo que entrega ambientes más saludables y limpios.
A pesar de que el costo por hora es más elevado en comparación con los competidores, el modelo promete mejor relación costo-beneficio a medio y largo plazo, gracias a la reducción de desperdicios y mayor previsibilidad en la gestión.
Expansión estratégica por Brasil
Actualmente, Jan-Pro suma 427 franquicias en operación y 16 oficinas regionales repartidas por 14 estados.
Para 2025, el enfoque está en expandirse a regiones como Centro-Oeste y Nordeste, con énfasis en ciudades como Brasilia, Goiânia y Recife.
«La demanda ya existe. El desafío es encontrar líderes con perfil para dirigir operaciones regionales», destaca Matheus.
La red trabaja con tres niveles de franquicias — micro, gerencial y empresarial — y depende de una estructura robusta para garantizar soporte y estandarización en cada región.
«No sirve de nada vender franquicias en una ciudad sin garantizar soporte local. Nuestro modelo exige esto», completa.
Combate a la informalidad en el sector
El mercado de limpieza en el Brasil es altamente competitivo — y informal.
Muchas empresas funcionan sin gestión eficiente, con contratos frágiles y prácticas laborales cuestionables.
«Es común ver empresas desaparecer de un día para otro, dejando a clientes y empleados en la estacada», afirma Matheus.
Jan-Pro apuesta por el camino contrario: formalización, entrenamiento riguroso y estandarización en todos los niveles.
«No queremos ser los más baratos — queremos ser los mejores en calidad», resume el empresario.
Esta visión ha generado resultados sólidos.
La marca está presente en grandes centros como São Paulo, Minas Gerais, Río de Janeiro, Paraná, Bahía, Pará y Amazonas, y se consolida como una alternativa profesional en un sector carente de buenas prácticas.
Franquicias en auge en Brasil
De acuerdo con datos recientes de la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF), el sector de franquicias facturó R$ 240 bilhões en 2024, con un crecimiento del 13% en relación al año anterior.
Modelos eficientes y orientados a servicios esenciales, como el de Matheus, han atraído cada vez más inversores.
Franquicias con ticket inicial accesible, soporte operativo y que apelan a necesidades recurrentes — como limpieza y mantenimiento — tienen mayor resiliencia en momentos de crisis.
Es este modelo el que Matheus apuesta para alcanzar la meta de R$ 80 millones en facturación en 2025, manteniendo la consistencia y el estándar internacional de calidad.
De pasante a CEO: un ejemplo de resiliencia
La trayectoria de Matheus Freitas es un retrato inspirador de la capacidad de superación y reinvención ante las adversidades.
De joven frustrado por el fin precoz de su carrera en una gran empresa a líder de una red millonaria de franquicias, su historia refuerza que momentos de crisis también pueden ser puertas a grandes transformaciones.
«Es fácil crecer rápido. Lo difícil es crecer correctamente», reflexiona Matheus, subrayando el compromiso de Jan-Pro con la calidad y la sostenibilidad a largo plazo.
¿Y tú, ya has pensado en transformar una crisis personal en una oportunidad millonaria?
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