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Itaú Registra Aumento en las Ganancias y Mayor Rentabilidad, Pero Reduce la Red Física y Realiza Despidos, Mientras los Sindicatos Promueven Protestas y Destacan el Impacto en la Oferta de Atención Bancaria Presencial en Varias Regiones del País.
El Itaú Unibanco Registró Ganancia Líquida Recorrente de R$ 11,5 Mil Millones en el Segundo Trimestre de 2025, Resultado 14,3% Mayor que el Obtenido en el Mismo Período de 2024.
La Institución Financiera También Reportó Retorno Sobre Patrimonio Líquido Medio Anualizado (ROE) de 23,3%, Superior al 22,4% Registrado en el Año Anterior. Los Datos Figuran en el Balance Divulgado por el Banco el 5 de Agosto de 2025.
De acuerdo con la Información Pública, la Margen Financiera con Clientes Presentó Crecimiento, y los Gastos Operativos Permanecieron Estables en Relación con el Mismo Trimestre de 2024.
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El Informe También Indica Provisión de R$ 556 Millones para Reestructuraciones, Incluida en la Categoría de Ítems No Recurrentes.
Reducción de la Red Física
El Número de Agencias y Puntos de Atención del Itaú Disminuyó en el Último Año. En Junio de 2024, Eran 3.021 Unidades; en Marzo de 2025, 2.795; y, en Junio de 2025, 2.738.
La Comparación entre Junio de 2024 y Marzo de 2025 — Reducción de 226 Puntos de Atención — es la Referencia Utilizada por Entidades Sindicales al Citar el Cierre de Agencias.
El Itaú Informó que, a Partir de Septiembre de 2023, Comenzó a Adoptar Metodología Revisada para Contabilizar Unidades, Dejando de Incluir Puntos que se Volvieron Exclusivamente Virtuales. Este Cambio Generó Ajustes Retroactivos en la Serie Histórica.
Despidos Reportados
El Sindicato de los Bancarios de São Paulo, Osasco y Región Afirmó que Hubo Desligamientos Después de la Divulgación del Resultado Trimestral, Afectando Agencias Digitales y Áreas como Crédito Hipotecario y Financiamiento de Vehículos.
La Directora Ejecutiva de la Entidad, Valeska Pincovai, Declaró: “No Tiene Sentido que una Ganancia como Esta Sea Acompañada de Recortes de Puestos de Trabajo. Sabemos que las Nuevas Tecnologías Están Contribuyendo Mucho a Este Cambio en el Sector Bancario, Pero No Es Justo que los Trabajadores Sufran Tanto con Este Proceso de Transformación”.
Según el Sindicato, Manifestaciones Han Ocurrido en Unidades Cerradas, Con Banderas, Carteles y Cortejos Simbólicos, Para Informar a la Población Sobre la Reducción de la Atención Física.
Posición del Banco
En Respuesta a Cuestionamientos, el Itaú Atribuyó los Cambios a Procesos de Reestructuración, Desempeño y Ajustes Organizacionales.
El Banco Destacó la Ampliación de los Canales Digitales como Parte de la Estrategia de Atención, Sin Detallar Números de Despidos.
Contexto del Sector
Datos del Banco Central de Brasil Muestran que el Cierre de Agencias Físicas es una Tendencia en el Sistema Financiero Nacional, Acompañada de la Expansión de los Servicios Digitales.
Según las Estadísticas Oficiales, el Número de Dependencias Bancarias Ha Caído de Forma Continua, Mientras Que Crece la Utilización de Aplicaciones y Canales de Autoatención.
Especialistas en el Mercado Financiero Indican que Esta Transición Tecnológica Tiene Como Objetivo Reducir Costos Operativos y Ampliar la Eficiencia.
Sin Embargo, la Mantenimiento de Puntos de Atención Presencial Sigue siéndolo Relevante para Determinadas Regiones y Grupos Poblacionales.
Indicadores y Definiciones
La Ganancia Líquida Recorrente se Calcula Sin Considerar Efectos Extraordinarios No Relacionados con la Operación Principal de la Institución, Buscando Mostrar el Desempeño Real del Período.
El ROE (Return on Equity) Representa la Relación Porcentual Entre la Ganancia Líquida y el Patrimonio Líquido Medio, Indicando la Rentabilidad Obtenida por los Accionistas.
Diferencia en los Números de Agencias
La Caída de 226 Unidades Mencionada por los Sindicatos se Obtiene al Comparar los Datos de Junio de 2024 (3.021 Unidades) con Marzo de 2025 (2.795).
Ya el Informe Oficial del Itaú Indica que, de Junio de 2024 a Junio de 2025, Hubo Reducción de 283 Unidades. La Divergencia Deriva del Recorte Temporal y de la Metodología Aplicada en la Contabilización.
Ante la Expansión de los Canales Digitales y la Reducción de la Red Física, ¿Cuál Debería Ser el Formato de Atención Bancaria Capaz de Conciliar Eficiencia Operacional y Cobertura Presencial para Todas las Regiones?
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