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Serasa Experian está contratando y ofrece una vacante exclusiva para mujeres en el área de administración y experiencia del cliente. Con beneficios increíbles, ambiente inclusivo y reconocimiento global, esta oportunidad es ideal para quienes buscan crecimiento profesional y desafíos en el sector de tecnología y datos.
Una oportunidad exclusiva para mujeres en Serasa Experian
Serasa Experian, reconocida como la primera y mayor Datatech de Brasil, está con una oportunidad de empleo para el cargo de Analista de Experiencia del Cliente Sénior.
Esta posición es afirmativa para mujeres, reforzando el compromiso de la empresa con la equidad de género en el ambiente corporativo.
Con una historia marcada por la innovación y el uso estratégico de datos, la Serasa Experian busca fortalecer su equipo con talentos femeninos, promoviendo un ambiente inclusivo y diversificado.
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Sobre Serasa Experian
Serasa Experian es una de las mayores empresas de tecnología y análisis de datos del mundo, actuando en la prevención de fraude, autentificación segura y análisis de crédito.
Con tecnología de punta y un equipo talentoso, la empresa transforma información compleja en decisiones seguras e inteligentes, ayudando tanto a consumidores como a empresas a alcanzar sus objetivos financieros.
Actualmente, cuenta con 22 mil colaboradores en 32 países, incluyendo una fuerte presencia en Brasil. El compromiso con la diversidad y la innovación hace de Serasa Experian una de las empresas más respetadas en el sector de tecnología de datos.
Detalles de la vacante
La posición abierta es para Analista de Experiencia del Cliente Sénior. El cargo exige un enfoque estratégico y una mirada atenta hacia la relación con los clientes, garantizando un uso eficaz y exitoso de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Principales responsabilidades
- Gestionar una cartera de clientes High Touch y Mid Touch.
- Realizar reuniones estratégicas para mapear necesidades y oportunidades de negocio.
- Trabajar en conjunto con equipos internos para optimizar soluciones y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Actuar en la renovación de contratos, preveniendo cancelaciones y aumentando la fidelización.
- Desarrollar estrategias para la mejora continua de la experiencia del cliente, utilizando datos para fundamentar decisiones.
Requisitos necesarios
Para postular a la vacante, la profesional debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Título universitario completo.
- Experiencia en Customer Success o Customer Experience.
- Conocimiento en relación con clientes B2B.
- Habilidad en comunicación y negociación.
- Dominio del paquete Office (PowerPoint y Excel).
- Organización personal y gestión del tiempo.
- Ser proactiva y tener enfoque en soluciones.
Diferenciales
- Experiencia previa en el mercado de crédito y tecnología.
- Conocimiento en herramientas de análisis de datos e indicadores de rendimiento.
- Experiencia con metodologías ágiles y gestión de procesos.
Beneficios ofrecidos por la empresa
Serasa Experian es reconocida por ofrecer beneficios competitivos y un ambiente de trabajo dinámico e inclusivo. Entre las ventajas ofrecidas, destacan:
- Seguro de salud y dental
- Vale-comida y vale-alimentación
- Auxilio para trabajo remoto
- Programa de bienestar y calidad de vida
- Licencia de maternidad y paternidad extendidas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
El compromiso de Serasa Experian con la equidad de género
Serasa Experian es una empresa que invierte activamente en el liderazgo femenino y en la diversidad. La empresa forma parte del Movimiento «Ellas Lideran 2030«, una iniciativa que busca aumentar el número de mujeres en posiciones de liderazgo hasta 2030.
Además, Serasa Experian tiene alianzas estratégicas con entidades que promueven la equidad de género, como ONU Mujeres, reforzando su compromiso con un ambiente de trabajo más justo e inclusivo.
Cómo postularse
Esta es una excelente oportunidad para mujeres que desean trabajar en una empresa innovadora, con fuerte presencia en el mercado de tecnología y datos.
Las postulaciones pueden hacerse directamente a través del sitio oficial de Serasa Experian
¿Por qué trabajar en Serasa Experian?
Serasa Experian es reconocida como un Great Place to Work, con una evaluación superior a 4,6 estrellas en Glassdoor. La empresa ofrece un ambiente de trabajo inclusivo, donde la innovación y el crecimiento profesional son impulsados diariamente.
Si buscas desarrollo profesional, desafíos estimulantes y una empresa que valora la diversidad, ¡esta vacante es para ti!
Accede al sitio oficial de Serasa Experian y haz tu inscripción ahora mismo!
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