Shopee enfurece a clientes al anunciar un nuevo aumento en el valor mínimo del envío gratis

La Shopee, empresa con sede en Singapur, anunció un nuevo aumento en el valor del envío gratuito, dejando a miles de clientes insatisfechos.

Después de que el CEO de la empresa decretara medidas económicas, ahora la Shopee anunció que, a partir del 1 de octubre de este año, los productos pasarán por un nuevo aumento en el valor mínimo del envío gratuito. Los artículos vendidos en la aplicación pasarán de un valor mínimo de compras de R$ 30 a R$ 40 para tener envío gratuito. En mayo, la tienda virtual ya había aumentado el valor mínimo de R$ 20 a R$ 30. En el caso de productos que no tienen el sello, el valor mínimo de envío gratuito saltará de R$ 60 a R$ 70 en octubre, que antes costaba R$ 50.

Cupón de envío gratuito fue preservado en solo 2 por mes

A pesar de que hay un aumento en el valor del envío gratuito, la Shopee mantuvo 3 cupones mensuales que dan la mitad del descuento en el envío, tanto para aquellos vendedores que participan en el Programa de Envío Gratuito como para los que no lo hacen.

Los cupones de envío gratuito se mantienen en 2 por mes para los comerciantes que forman parte del programa, mientras que aquellos comerciantes que no forman parte, no tendrán más los cupones.

Según la Shopee, los 2 cupones de envío gratuito mensuales serán exclusivos para pedidos en las tiendas de los vendedores que componen el Programa de Envío Gratuito. Estos cupones serán inválidos en tiendas de comercializadores que no están dentro del programa.

Clientes se quejan del aumento en el valor del envío gratuito

El nuevo aumento en el valor del envío gratuito dejó a varios clientes insatisfechos en las redes sociales. Los usuarios que ya se quejaban del valor de R$ 30 criticaron aún más que ahora deben gastar al menos R$ 40 para no asumir los gastos de envío.

Como sucede en estos casos, la red social Twitter fue una de las principales plataformas utilizadas para recibir críticas de aquellos que disfrutan comprar en la Shopee. La empresa justificó, por nota, que está desarrollando un ecosistema inclusivo que hace que la compra y la venta sean accesibles para todos.

Además de apoyar a los vendedores brasileños a beneficiarse de la expansión de la economía digital, la Shopee ofrece diversos beneficios para que los consumidores ahorren en las compras en línea.

La empresa informó, además, que además de ofertas y cupones siempre disponibles, seguirán realizándose campañas especiales todos los meses, como los Días Shopee, que normalmente son fechas dobles. La próxima promoción de este tipo se realizará el 10 de octubre, un lunes.

Shopee anuncia medidas económicas

Después de generan acciones consideradas drásticas para contener gastos, Forrest Li, fundador de Sea, la empresa que administra Shopee, envió un correo electrónico a los empleados de todo el mundo para explicar el momento que la empresa está pasando.

El CEO de la empresa se está enfocando en la reducción de costos de operación, preocupado por las incertidumbres económicas. La empresa, que llegó a Brasil con un marketing agresivo, precios muy bajos y tarifas cero, fue la primera en recibir un golpe en Brasil.

A pesar del anuncio, el ejecutivo afirma que los usuarios pueden estar tranquilos, teniendo en cuenta que la empresa cuenta con una base sólida, algo que la coloca en una mejor posición de seguridad.