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La Empresa Está Ofreciendo Una Oportunidad Única Con Beneficios Increíbles Y Una Cultura Inclusiva, Esta Es La Oportunidad Para Destacarse En El Mercado Laboral Remoto. ¡Gana Hasta R$ 2.400 Para Montar Tu Oficina En Casa Y Forma Parte De Un Equipo Innovador!
El mercado laboral está cambiando y Aurum surge como una de las empresas más prometedoras de este nuevo escenario.
Con Más De 30 Años De Historia, esta innovadora compañía brasileña une tecnología y personas para transformar la forma en que se prestan los servicios jurídicos.
Si estás en busca de una oportunidad que ofrezca no solo un empleo, sino también crecimiento profesional y un ambiente inclusivo, la vacante de Analista de Soporte al Cliente Junior N1 puede ser la oportunidad que estabas esperando.
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La Cultura Aurum: El Diferencial Humano
En Aurum, la cultura organizacional es más que un concepto; es una práctica diaria.
Los colaboradores, cariñosamente llamados Personas Áureas, son la verdadera fuerza motriz de la empresa.
Con más de 190 profesionales repartidos por Brasil, Aurum valora autonomía, responsabilidad, colaboración y transparencia.
Reconocida en ocho ocasiones consecutivas como una de las mejores empresas para trabajar por Great Place to Work, Aurum promueve un ambiente seguro y acogedor.
La diversidad es uno de los pilares de la empresa, permitiendo que cada colaborador se sienta a gusto para ser quien realmente es.
¿Qué Significa Esto Para Ti?
Si buscas una carrera llena de aprendizaje y colaboración, Aurum es el lugar ideal.
La empresa ofrece no solo las herramientas necesarias para el éxito, sino que también invierte en el desarrollo personal de sus colaboradores a través de retroalimentaciones regulares y planes de desarrollo individuales (PDIs).
Además, la posibilidad de involucrarse en proyectos estratégicos enriquece aún más la experiencia profesional.
El Rol De Un Analista De Soporte Al Cliente Junior N1
La vacante de Analista de Soporte al Cliente Junior N1 es fundamental para garantizar que los clientes tengan una experiencia excepcional con los softwares de la empresa, especialmente el Astrea, dirigido a la gestión de despachos de abogados.
Este profesional actuará como el puente entre los usuarios y Aurum, asegurando que abogados y otros profesionales del sector jurídico utilicen el sistema de manera eficiente.
Las responsabilidades incluyen:
Atención Vía Chat O Teléfono: ofrecer soporte proactivo y consultativo, aclarando dudas y resolviendo problemas.
Mediación De Casos Críticos: trabajar en situaciones complejas, proponiendo soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
Seguimiento De Errores: colaborar con el equipo técnico para resolver rápidamente los problemas del sistema.
Recopilación De Retroalimentaciones: compilar las dudas frecuentes de los clientes para ayudar en la mejora de los productos.
Sugerencia De Mejoras: participar activamente en las reuniones del equipo, sugiriendo acciones que puedan optimizar la atención.
Requisitos Y Calificaciones: ¿Qué Busca Aurum?
Aurum busca profesionales con experiencia en atención al cliente, especialmente en ambientes digitales como chat y correo electrónico.
Conocimientos en Derecho, TI o áreas afines son diferencias, así como habilidades de comunicación y empatía.
La vacante también requiere un alto nivel de organización, dado que el analista deberá gestionar múltiples atenciones simultáneamente.
Candidatos con experiencia en plataformas como Intercom, metodologías ágiles y técnicas de negociación tendrán ventaja.
Experiencias previas en empresas de SaaS (Software as a Service) o en despachos de abogados también son altamente valoradas.
Beneficios Ofrecidos Por Aurum
El paquete de beneficios de Aurum es uno de los puntos más atractivos de la vacante, incluyendo:
- Vale Alimentación/Refeição: R$ 1.000,00 mensuales.
- Auxilio Home Office: R$ 120,00 mensuales.
- Plan De Salud Y Odontológico: Bradesco.
- Auxilio Guardería: Para hijos hasta 5 años.
- Gympass/Wellhub: Acceso a gimnasios y plataformas de salud.
- Participación en Las Ganancias y Resultados (PLR): De hasta dos salarios.
- Semana Relax: Descanso remunerado entre Navidad y Año Nuevo.
- Auxilio Puesto De Trabajo: R$ 2.400,00 para montar tu oficina en casa.
- Día Libre En Cumpleaños: Día de descanso en el mes del cumpleaños.
Con un portafolio de beneficios tan robusto, queda claro el compromiso de Aurum con el bienestar de sus colaboradores, promoviendo un ambiente saludable, flexible y lleno de oportunidades de crecimiento.
El Proceso De Selección: Etapas Claras Y Retroalimentación Continua
La selección para el cargo home office de Analista de Soporte al Cliente Junior N1 está cuidadosamente estructurada en varias etapas, desde el registro inicial hasta la propuesta final.
Los candidatos pasarán por actividades prácticas, entrevistas con el RH y líderes de la empresa, además de una charla con el equipo para conocer más sobre la rutina en Aurum.
La empresa también se destaca por la transparencia en su proceso de selección, ofreciendo retroalimentación continua, incluso para aquellos que no sean seleccionados, demostrando su cuidado por las personas y su compromiso en promover un ambiente laboral justo.
La vacante de Analista de Soporte al Cliente Junior N1 en Aurum representa una oportunidad inigualable para quienes desean crecer en una empresa innovadora, con una fuerte cultura de inclusión y desarrollo personal.
Si buscas un trabajo home office, con beneficios atractivos y la posibilidad de impactar la vida de miles de profesionales jurídicos, ¡no pierdas esta oportunidad! ¿Te identificaste con la vacante? No pierdas tiempo e inscríbete ahora mismo en Aurum Gupy!
Sou aposentada, com anos de experiência em vendas.
Família sou angolano trabalhador
Disponível para trabalhar sou motorista, soldador e faço acabamentos de interiores de residência.
Também posso trabalhar em obras.
Portador de passaporte
Capacidade de trabalhar em grupo só preciso de uma oportunidade.
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