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Oportunidad en el Área de Atención Digital Refuerza la Estrategia de Innovación e Inclusión de Volkswagen en Brasil con Nuevo Proceso Selectivo Home Office 2x a la Semana.
Volkswagen, uno de los principales fabricantes de automóviles del mundo, tiene inscripciones abiertas para el puesto de Persona Representante de Atención al Cliente (Digitalización). La oportunidad es para trabajar en São Bernardo do Campo (SP) en un modelo híbrido, con dos días de home office por semana. La función está destinada a profesionales que deseen destacarse en la atención digital y también contempla la inclusión de personas con discapacidad (PcD). Las inscripciones deben realizarse hasta el 30 de junio de 2025.
La posición de atención digital en Volkswagen surge como parte de la estrategia de la empresa para ampliar su presencia en el entorno digital, garantizando una experiencia de excelencia para sus clientes. Con una remuneración prevista de hasta R$ 2.000, el puesto se convierte en una puerta de entrada para profesionales que desean trabajar en una empresa que invierte fuertemente en tecnología, innovación y en la transformación de sus procesos internos.
Perfil del Puesto y Responsabilidades en la Atención Digital
El profesional contratado para actuar en la atención digital tendrá como principal misión garantizar la satisfacción de los clientes en diferentes etapas de la jornada de relación, además de apoyar proyectos estratégicos enfocados en conectividad, digitalización y automatización de procesos internos. El Representante de Atención también será responsable por la gestión de plazos y metas, por el análisis de impactos estratégicos y por la conducción de operaciones que integran servicios digitales con asistencia 24 horas.
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El desempeño exige habilidades técnicas en atención al cliente, conocimiento sobre nuevas tecnologías aplicadas a la conectividad vehicular y experiencia en procesos de transformación digital. Además, el cargo requiere una fuerte capacidad de comunicación para tratar con áreas como Tecnología de la Información (TI) e Ingeniería, asegurando la alineación de los proyectos de digitalización con los estándares de calidad de Volkswagen.
Requisitos Exigidos y Perfil Profesional Deseado
Para postularse al puesto de atención digital en Volkswagen, es necesario tener formación superior completa en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Electrónica, Tecnología de la Información, Tecnólogo en Procesos Industriales o áreas afines. Un posgrado en Redes de Computadores, Administración de Empresas o Gestión de Proyectos será considerado un diferencial relevante en el proceso selectivo.
Otro requisito importante es el dominio del idioma inglés en nivel avanzado, ya que la actuación en Volkswagen implica comunicación constante con equipos internacionales. El conocimiento en tecnologías de conectividad, como Wi-Fi, Bluetooth y redes móviles (2G, 3G, 4G y 5G), así como la experiencia en telemetría vehicular, son factores que elevan la competitividad del candidato.
El profesional también debe tener habilidad en análisis de datos, planificación financiera y conocimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Para completar el perfil exigido, es necesario poseer una Licencia de Conducir Nacional (CNH) válida.
Beneficios Ofrecidos por Volkswagen para el Cargo
Volkswagen ofrece a los candidatos seleccionados para el puesto de atención digital un conjunto atractivo de beneficios. Entre ellos, destaca el modelo de trabajo híbrido, con posibilidad de realizar home office dos veces por semana, proporcionando flexibilidad y calidad de vida a los colaboradores. Además, la empresa ofrece una plataforma de entrenamientos en línea gratuitos para desarrollo continuo, permitiendo que los empleados mejoren sus conocimientos técnicos y comportamentales.
El programa de Salud y Bienestar de Volkswagen también es uno de los destacados, con foco en promover la calidad de vida de los colaboradores a través de iniciativas preventivas y de apoyo a la salud mental. La empresa es reconocida con el sello Top Employer Brasil desde 2019, lo que refuerza su compromiso con la excelencia en la gestión de personas.
Proceso Selectivo y Candidatura
Los interesados en actuar en la atención digital de Volkswagen deben inscribirse hasta el 30 de junio de 2025 a través del sitio oficial de carreras de la montadora.
La inscripción debe realizarse de forma online, con envío de currículum actualizado y atención especial a la información de contacto y disponibilidad.
Haga clic aquí para acceder al sitio oficial de inscripciones de Volkswagen
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