Cliente de Mercedes-Benz recibe cuenta ‘inesperada’ de 17,91 mil euros solo por cambiar la batería de su coche eléctrico

Acompaña el caso del señor que pagó más por la sustitución de la batería en la Mercedes-Benz que por el propio coche eléctrico, en la época en que lo compró    

Muchas veces, al comprar algo, con el tiempo es necesario realizar su mantenimiento, donde generalmente pagamos para que el servicio sea realizado. Pero, ¿te imaginas tener que pagar hasta tres veces más por el mantenimiento de algo que ni siquiera costó tanto, incluso si fue caro? Eso fue lo que le ocurrió al británico Sanjit Singh, de 63 años, que compró un coche eléctrico híbrido y algunos años después, a la hora de realizar la sustitución de la batería en la Mercedes-Benz, pagó mucho más caro que el valor del propio coche.

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Entiende el caso

El anciano Sanjit Singh, que pasó por esta situación muy incómoda, contó que compró su actual coche eléctrico híbrido de segunda mano, hace unos cuatro años, por un valor de 32,2 mil euros.

Tan pronto como la vida útil de la batería del modelo híbrido llegó a su fin después de ocho años de uso – más 4 años iniciales del primer dueño, totalizando los 8 años. Sanjit Singh decidió entonces contactar los servicios de Mercedes-Benz, por confiar en la asistencia autorizada, con el objetivo de preservar el vehículo al ponerlo en manos del taller mecánico especializado de la propia fabricante. Pero no imaginó que tendría que desembolsar alrededor de 17,91 mil euros por la batería y más un incremento de mano de obra que costaría 238,9 euros por hora.

Tras recibir la factura de la sustitución de la batería de su coche eléctrico de Mercedes-Benz, Sanjit Singh se sintió con pocas y desafortunadas opciones

Según Singh, en declaración a Leicestershire Live, sintió como si solo tuviera dos opciones: o deshacerse del coche o pagar lo absurdo que le fue cobrado. Relató además que siempre optó por los coches ofrecidos por Mercedes-Benz, porque le encantan los coches que producen y también por la confiabilidad que siempre transmite a los clientes.

Singh no escatimó palabras para expresar lo horrorizado que estaba con la situación ocurrida. De acuerdo con el famoso sitio de coches usados ‘Auto Trader’, el coche eléctrico híbrido de Singh está ahora evaluado en solo 15,35 mil euros.

Mercedes-Benz se pronuncia respecto al caso

Tras buscar el consejo de un especialista en coches eléctricos e híbridos, Singh fue informado de que, lamentablemente, no había nada que pudiera hacer, ya que, entre los precios de sustitución de baterías de coches eléctricos, esa era la más barata que se podía encontrar en el mercado.

Singh también relató que el propio especialista tenía un modelo híbrido de Mercedes-Benz, del año 2018, con exactamente el mismo problema que él. El anciano explicó que el especialista y él revisaron los foros en línea de Mercedes-Benz para ver si encontraban a otras personas que estuvieran enfrentando los mismos problemas.

Y la conclusión a la que llegaron ambos fue que esta situación solo tiende a empeorar cada vez más. En un comunicado, la marca alemana perteneciente al grupo Daimler AG se defendió, asegurando que Mercedes-Benz proporciona en línea toda la información sobre el mantenimiento de vehículos, además de mantener a los clientes informados sobre el certificado de la batería durante el proceso de compra de la misma.