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Los residentes de Macururé, en el norte de Bahía, pueden quedarse sin atención bancaria presencial a partir del 19 de junio, mientras los clientes serán dirigidos a Chorrochó
Bradesco anunció el cierre de la única sucursal bancaria de Macururé, municipio del Valle del São Francisco, en el norte de Bahía, y la decisión encendió una alerta entre los residentes, comerciantes, jubilados y autoridades locales. La unidad tiene cierre previsto para el viernes, 19 de junio de 2026.
De acuerdo con el Correio, más de 2 mil clientes deberán ser transferidos a la sucursal más cercana, ubicada en Chorrochó. El problema es que el cambio obliga a parte de la población a recorrer cerca de 34 kilómetros para obtener atención presencial.
La decisión ocurre en medio de un proceso más amplio de reducción de la red física de Bradesco, que viene siendo seguido por sindicatos y residentes de pequeñas ciudades baianas. En el caso de Macururé, la preocupación principal involucra a ancianos, jubilados, servidores públicos, comerciantes y personas de la zona rural que aún dependen de la atención en caja, del gerente y de servicios presenciales.
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El cierre también pone en discusión un punto sensible: ¿hasta dónde la digitalización bancaria resuelve la vida del cliente y cuándo empieza a excluir a quienes no tienen acceso, familiaridad o seguridad para usar aplicaciones?
Cierre de la sucursal de Bradesco en Macururé preocupa a residentes y comercio local
Macururé tiene poco más de 7 mil habitantes y, según el IBGE, registró 7.256 residentes en el Censo de 2022. En ciudades de este tamaño, la sucursal bancaria suele tener un papel mayor que solo mover cuentas: ayuda a mantener el dinero circulando en el comercio local y reduce desplazamientos para pagos, retiros, beneficios, transferencias y atención de problemas bancarios.
Con el cierre de la unidad, los clientes pasarán a ser atendidos en Chorrochó, otro municipio de la región. La distancia puede parecer pequeña para quienes viven en grandes centros, pero pesa para los residentes que dependen del transporte público, de aventones, desplazamiento rural o necesitan resolver cuestiones bancarias con frecuencia.
La situación es aún más delicada porque, según Ronaldo Ornelas, director del Sindicato de Bancarios de Bahía, la mayor parte de los clientes atendidos en Macururé está formada por jubilados y ancianos. Este grupo tiende a enfrentar más dificultades con aplicaciones, contraseñas digitales, autenticación por celular, biometría y atención remota.
Para comerciantes, el impacto también puede aparecer en el día a día. Cuando el residente necesita viajar para retirar dinero, renegociar una deuda, resolver un bloqueo o pagar una obligación, parte de ese consumo puede acabar migrando a la ciudad donde el banco seguirá funcionando.
Audiencia pública reunió a residentes y el municipio puede intentar detener el cierre
La Cámara Municipal de Macururé recibió una audiencia pública el 9 de junio para discutir el cierre de la unidad. El encuentro reunió a residentes, representantes del Sindicato de Bancarios de Bahía, líderes comunitarios y autoridades locales.
Durante la reunión, los participantes señalaron que la salida de Bradesco puede afectar directamente a jubilados, servidores, pequeños emprendedores y residentes de la zona rural. La principal queja es que la decisión transfiere a la población un costo que antes no existía: el costo del desplazamiento.
La expectativa informada en la investigación local es que el municipio presente una acción judicial para intentar impedir el cierre. Este camino ya ha sido utilizado por otras ciudades de Bahía en situaciones similares, especialmente cuando la agencia o puesto de atención era el único servicio bancario presencial disponible.
Bradesco fue contactado por el reportaje original por correo electrónico, pero no había enviado respuesta hasta la publicación. Sin una manifestación pública específica sobre Macururé, los residentes aún buscan saber si habrá una alternativa local, como un puesto avanzado, corresponsal reforzado, cajero automático, atención itinerante o estructura similar.
Chorrochó será destino de los clientes, pero la ciudad también ya enfrentó disputa judicial por banco
Un punto que llama la atención es que Chorrochó, municipio indicado como destino de los clientes de Macururé, también ya estuvo en el centro de una disputa sobre atención bancaria. En septiembre de 2025, una decisión del Tribunal de Justicia de Bahía determinó que Bradesco no cerrara las actividades de un puesto de atención en el municipio.
En la época, la Justicia entendió que la salida dejaría a los residentes sin atención bancaria local y fijó una multa en caso de incumplimiento. La decisión determinó el mantenimiento del funcionamiento hasta que se instalara una unidad bancaria avanzada o estructura similar.
Este historial hace que el caso de Macururé sea más sensible. Al fin y al cabo, la ciudad que debe recibir a los clientes transferidos también ya fue tratada como área vulnerable desde el punto de vista de acceso bancario presencial.
Chorrochó tiene 10.579 habitantes, según datos del IBGE para el Censo de 2022. La suma de los públicos de Macururé y Chorrochó muestra que la decisión no involucra solo una agencia aislada, sino una región donde pequeñas ciudades dependen de pocos puntos físicos para mantener servicios financieros básicos.
Cierre de agencias en Bahía forma parte de una reestructuración mayor del banco
El caso de Macururé no está aislado. Entre octubre de 2023 y abril de 2026, se cerraron 55 agencias de Bradesco en Bahía, mientras que solo se abrieron seis nuevas unidades, según un informe del Sindicato de los Bancarios de Bahía citado en la investigación local.
El dato más relevante es que 40 municipios baianos habrían perdido la única agencia de Bradesco en el período. Juntas, estas ciudades suman más de 811 mil habitantes directamente afectados, especialmente en áreas donde el banco era una de las pocas opciones de atención presencial.
El Departamento Intersindical de Estadística y Estudios Socioeconómicos también señala un escenario de baja cobertura bancaria en el estado. De los 417 municipios de Bahía, solo 203 cuentan actualmente con al menos una agencia bancaria, mientras que 214 permanecen sin este tipo de atención.
Este movimiento acompaña una transformación nacional en el sector financiero. Bancos tradicionales vienen reduciendo agencias, cajeros y puestos físicos al mismo tiempo que refuerzan aplicaciones, banca por internet, corresponsales bancarios y modelos digitales de relación con clientes.
Bradesco apuesta por lo digital, pero la exclusión aún pesa en ciudades pequeñas
En una entrevista con Folha de S.Paulo, el presidente de Bradesco, Marcelo Noronha, afirmó que el banco planea cerrar entre 600 y 700 agencias y puntos de atención en 2026 para reducir costos. El ejecutivo también dijo que el avance digital se ha vuelto esencial ante la caída de ingresos tradicionales y la competencia con fintechs.
La página oficial de Bradesco informa que la red de atención incluye agencias, cajeros automáticos, Banco24Horas, Bradesco Expresso y unidades de negocios. Estas alternativas ayudan a explicar la estrategia del banco, pero no eliminan la preocupación de los habitantes que necesitan una atención presencial más completa.
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