El fin del acceso a través del navegador para particulares sorprende a los clientes de Nubank y refuerza la inversión en la aplicación
En un movimiento que sorprendió a algunos y sorprendió a muchos, El banco digital Nubank anunció oficialmente el cierre de un servicio muy utilizado por sus clientes individuales: el acceso a la cuenta a través del navegador.. El cambio, que a primera vista parece drástico, viene acompañado de un gran reemplazo que promete hacer la experiencia más práctica y segura. Con esto, la fintech reafirma su liderazgo en el mercado bancario, apostando todas sus fichas a la aplicación, que ahora será el único medio de acceso para estos clientes.
El anuncio y la nueva dirección de Nubank
Según información del portal TechMundo, A partir de septiembre, los clientes individuales del banco digital Nubank ya no podrán acceder a sus cuentas a través del navegador. La funcionalidad que permitía consultar facturas, transacciones y generar facturas quedará discontinuada y la aplicación será la única opción disponible para gestionar las finanzas. Según Nubank, esta decisión tiene como objetivo garantizar una mayor seguridad y comodidad para los usuarios.
Lo que para muchos podría verse como una pérdida es, en realidad, una oportunidad de mejora, según el propio banco. La aplicación Nubank ya ofrece una gama mucho más amplia de servicios, incluida una cuenta digital, inversiones y otras funciones que no estaban disponibles en la versión web. “Este cambio nos permitirá centrarnos en la mejora continua de la aplicación, donde los usuarios puedan realizar todas sus operaciones de forma sencilla y segura.”, destacó el banco en un comunicado.
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La experiencia PJ sigue intacta
Pero no todo está cambiando. Los clientes de persona jurídica (PJ) pueden respirar aliviados, ya que el banco digital Nubank ha confirmado que el acceso vía navegador seguirá estando disponible para esta modalidad. Para estas cuentas, será posible realizar un seguimiento del saldo, generar extractos y ver el historial de transacciones con normalidad. El cambio afecta exclusivamente a cuentas individuales.
¿Por qué Nubank decidió este cambio?
Con más de 100 millones de clientes distribuidos en Brasil, México y Colombia, el banco digital Nubank se ha consolidado como uno de los más grandes del mundo. Y, como gran líder, las fintech siempre están buscando soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de sus usuarios. La interrupción del acceso a través del navegador forma parte de este proceso de innovación.
Para el fundador y director general de Nubank, David Vélez, la empresa siempre se ha enfocado en resolver los problemas de las personas con innovación y calidad en el servicio. Este cambio refleja esa filosofía. Según él, la aplicación brinda una experiencia más completa e integrada, y con esto Nubank podrá dirigir aún más esfuerzos para mejorar y ampliar sus funcionalidades, asegurando la mejor experiencia posible para sus usuarios.
7 mil empleados
Con 7 mil empleados y presencia en siete países, El banco digital Nubank sigue creciendo. El cierre de servicios como el acceso a navegadores puede parecer una decisión audaz, pero también es un reflejo de la agilidad con la que las fintech se adaptan a las nuevas demandas y tendencias tecnológicas. Mientras algunos lamentan el fin de esta opción, muchos otros ya han adoptado la aplicación como centro de sus operaciones financieras.
Y tú, ¿ya migraste completamente a la app?