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Grupo Boticário busca profesional experimentado en CRM para actuar en la marca quien dijo, Berenice?, con enfoque en rendimiento digital, datos y estrategias de relación. La vacante ofrece amplios beneficios, como plan para mascotas y previsión privada.
El Grupo Boticário anunció la apertura de una vacante para Analista III – CRM E-commerce, con enfoque en la marca quien dijo, Berenice? (QDB).
El cargo implica la planificación y ejecución de estrategias de CRM en el canal digital, con enfoque en resultados y gestión de datos, según información de la empresa.
Funciones y alcance de la vacante
El profesional será responsable de estructurar y mantener el calendario de CRM de QDB, incluyendo el desarrollo de campañas, el análisis de rendimiento y la coordinación de iniciativas comerciales enfocadas en el e-commerce.
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Según el Grupo Boticário, el cargo requiere un perfil analítico y la capacidad de integrar equipos de Comercial, Creación y Branding, garantizando consistencia en las comunicaciones de la marca.
Entre las principales atribuciones están la creación de materiales para campañas, la medición de resultados y la identificación de oportunidades de optimización de procesos.
El analista también debe participar en la definición de metas y seguir indicadores de rendimiento para proponer ajustes cuando sea necesario.
Requisitos y perfil profesional
De acuerdo con la compañía, el candidato ideal debe tener experiencia en CRM enfocado en comercio electrónico, dominio de datos y habilidades de negociación con diferentes áreas del negocio.
El Grupo Boticário informa que el cargo exige visión estratégica, capacidad de análisis crítico y adaptación a cambios de prioridades, características consideradas esenciales en el mercado de belleza digital.
Aún según la empresa, la función demanda autonomía para proponer soluciones, evaluar métricas y tomar decisiones basadas en resultados.
La rutina implica contacto constante con equipos internos y el seguimiento de metas relacionadas con conversión, engagement y recurrencia de clientes.
Atribuciones relacionadas con el rendimiento
El trabajo está guiado por metas de rendimiento, con enfoque en la medición de resultados.
El analista deberá consolidar tableros de control e informes de rendimiento, además de presentar datos en reuniones de seguimiento.
El Grupo destaca que la actuación está enfocada en la optimización de campañas y el análisis de indicadores como tasa de apertura, clics, conversión y valor medio de pedidos.
Con base en estas métricas, el profesional podrá realizar pruebas A/B, ajustar segmentaciones y revisar estrategias para mejorar los resultados de CRM.
El objetivo, según la compañía, es mejorar la experiencia de compra e impulsar el crecimiento de ventas a través de datos.
Beneficios ofrecidos
El Grupo Boticário informa que ofrece plan de salud y odontológico, auxilio para medicamentos, servicios de telemedicina y segunda opinión médica, además de programas de bienestar y campañas de vacunación.
El paquete incluye también vale-comida o restaurante local, vale-alimentación y beneficio de Navidad.
Entre los diferenciales, la empresa menciona el plan de salud para mascotas, el día libre de cumpleaños, descuentos en productos del grupo y convenios con gimnasios y estudios.
También hay auxilios dirigidos a la familia, como apoyo a la educación infantil, crédito para nutrición, licencia parental extendida y soporte a padres atípicos.
En el área financiera, los colaboradores tienen acceso a seguro de vida, previsión privada y préstamos consignados.
Los beneficios varían según el modelo de trabajo y políticas internas.
Sobre el Grupo Boticário
El Grupo Boticário es una de las principales empresas del sector de cosméticos en el país, con 15 marcas y presencia en más de 40 países.
Según datos corporativos, el grupo mantiene una fuerte actuación en innovación, diversidad y sostenibilidad, con metas públicas enfocadas en la reducción de impactos ambientales y el fomento a la inclusión social.
De acuerdo con un estudio de los Glassdoor Employer Branding Awards 2025, el Grupo fue reconocido como una de las mejores empresas para trabajar en el retail brasileño, basándose en evaluaciones espontáneas de colaboradores de la plataforma.
Proceso de selección
El proceso de selección consta de cinco etapas, según el portal de carreras de la compañía:
- Registro y envío del currículum
- Filtrado del perfil y calificaciones
- Entrevista con el equipo de Reclutamiento y Selección
- Entrevista con la dirección del área
- Envío de la carta de oferta y proceso admission
Estas fases, según el Grupo Boticário, están orientadas a la análisis técnica y comportamiento de los candidatos, garantizando el alineamiento con la cultura y los requerimientos de la función.
Relevancia del área de CRM en el sector de belleza
Especialistas del mercado de e-commerce señalan que el CRM tiene un papel estratégico en el sector de belleza, por permitir una mayor personalización en la comunicación y relación directa con el consumidor.
Este tipo de operación posibilita que las marcas aumenten la recurrencia de compra y refuercen el vínculo con sus públicos, especialmente en canales digitales competitivos.
En el caso del Grupo Boticário, la actuación en CRM está inscripta en una estructura que integra datos, tecnología y marketing de rendimiento.
La empresa afirma que este modelo tiene como objetivo mejorar el viaje del consumidor y fortalecer la presencia digital de las marcas del grupo.
Lugar de actuación y responsabilidades
El profesional seleccionado actuará directamente en el e-commerce de quien dijo, Berenice?, en colaboración con los equipos de marketing y negocio.
La función incluye interpretar datos y transformarlos en recomendaciones prácticas para aumentar la eficiencia de las campañas.
Según la empresa, el ambiente de trabajo valora la colaboración y el aprendizaje continuo, con metas desafiadoras y seguimiento constante de resultados.
Cómo inscribirse
Las inscripciones deben realizarse a través del portal de carreras del Grupo Boticário, donde se detallan las etapas del proceso y los requisitos del puesto.
El sitio permite seguir el avance de la candidatura y recibir comunicaciones oficiales sobre las próximas fases.
Los profesionales con perfil analítico y experiencia en CRM digital pueden encontrar en la vacante una oportunidad de crecimiento en uno de los grupos más representativos del mercado de belleza en el país.
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