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Poner a las personas en primer lugar puede maximizar el impacto de la IA, según el informe de PMI
Con un aumento creciente en la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de las empresas, nuevos estudios indican que esta tecnología podría ser responsable de agregar entre 2,6 y 4,4 billones de dólares al PIB mundial anualmente. Además, el 78% de las empresas ya están incorporando herramientas de terceros para mejorar sus operaciones. Sin embargo, el último informe del Project Management Institute, "Liderar la transformación empresarial impulsada por la IA: ¿te apuntas?", sugiere que el verdadero hito de la transformación no reside sólo en las herramientas tecnológicas, sino en un enfoque centrado en el ser humano.
“Aunque navegamos en un mundo cada vez más digitalizado, la IA no se trata solo de algoritmos y códigos. Se trata de personas. Las empresas deben promover una filosofía de poner a las personas primero, y los líderes deben demostrar y garantizar que esta filosofía sea clara para todos”, dijo Ricardo Triana, director general del Project Management Institute (PMI) América Latina.
Valor potencial de la IA en sectores clave a través de la economía de proyectos
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Según datos de McKinsey, alrededor del 75% del valor que la IA podría ofrecer se concentra en áreas clave, como operaciones de clientes, marketing y ventas, ingeniería de software e investigación y desarrollo (I+D). El dato también lo corrobora una investigación realizada por PwC donde la incorporación de la inteligencia artificial en el mundo empresarial podría tener un impacto tan revolucionario como el auge de internet y la llegada de los ordenadores personales y augura una “era de personalización masiva”, con Hasta el 45 % de los avances económicos para 2030 podrían derivarse de innovaciones y mejoras de productos y servicios, ampliando la diversidad de ofertas personalizadas.
Al recopilar y analizar grandes volúmenes de datos mediante inteligencia artificial, las empresas pueden comprender mejor las necesidades individuales de los clientes y ofrecer productos y servicios personalizados de forma escalable.
En el panorama cambiante de la economía de proyectos, donde las organizaciones entregan valor a las partes interesadas mediante la finalización exitosa de los proyectos, la integración de la IA está impulsando un movimiento transformador con el potencial de agregar $15,7 billones de dólares a la economía global. De esta cantidad, se prevé que 6,6 billones de dólares resulten del aumento de la productividad a medida que las empresas automaticen procesos y aumenten su fuerza laboral con tecnologías de inteligencia artificial.
Este auge económico, catalizado por la IA e impulsado por una gestión eficaz de proyectos, no solo amplía el espectro de productos y servicios, sino que también establece nuevos puntos de referencia en el mercado, ofreciendo experiencias personalizadas a los consumidores y reflejando las capacidades dinámicas de la economía de proyectos.
“Estamos siendo testigos de una revolución en la forma en que las empresas operan e interactúan con sus clientes. La IA está en el centro de esta transformación, ofreciendo oportunidades sin precedentes para crear valor y satisfacer las necesidades de los consumidores de manera innovadora”, destaca Ricardo.
Los datos también muestran una tendencia creciente en la adopción de la IA. En 2022, el 35% de las empresas ya utilizaban IA en sus operaciones. Esta cifra aumentó al 46% en 2023, según una investigación de Forbes, que destaca el uso de la IA para mejorar las comunicaciones internas.
La necesidad de gobernanza en la era de la inteligencia artificial
Además, la gestión y la gobernanza responsables de los datos se vuelven fundamentales en la adopción de la IA. El creciente reconocimiento del potencial de las aplicaciones de IA por parte de las empresas se ve corroborado por investigaciones recientes de IBM y Forbes, que indican una expansión en el uso de esta tecnología en las operaciones comerciales y las comunicaciones. En este contexto de creciente relevancia de la inteligencia artificial en el mundo empresarial, la gestión ética y responsable de los datos que la sustentan se vuelve más crucial que nunca.
“PMI es firme en su dedicación a dotar a los líderes del apoyo esencial que necesitan para impulsar transformaciones impulsadas por la IA en sus organizaciones. Con el apoyo de una comunidad global de expertos, PMI ha cultivado y mantiene su compromiso de ampliar una cartera integral de activos, conocimientos, herramientas y recursos educativos. Están diseñados para capacitar a personas y organizaciones para que naveguen hábilmente por las complejidades del cambio impulsado por la IA”.
Acerca del Instituto de Gestión de Proyectos (PMI)
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