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La empresa del sector de nutracéuticos está contratando personas de nivel medio con experiencia en SAC y atención al cliente para trabajar desde casa de lunes a viernes.
Super Infoproducts, empresa brasileña del sector de nutracéuticos, tiene una vacante de home office abierta para profesionales con experiencia en SAC y atención al cliente. La oportunidad está destinada a quienes tienen nivel medio completo y desean trabajar desde casa, enfocándose en soporte al cliente y resolución de demandas de forma eficiente.
Fundada en 2020, Super Infoproducts opera en el mercado de nutracéuticos de alto impacto y se destaca por campañas de marketing de performance. La empresa ofrece un ambiente colaborativo, con énfasis en innovación, estrategia y aprendizaje continuo.
Oportunidad para profesionales con experiencia en atención
La vacante de nivel medio está dirigida a profesionales con experiencia en atención digital, soporte por chat, e-mail o mensajes. El contratado será responsable de garantizar una buena experiencia al cliente, desde el esclarecimiento de dudas hasta la resolución de problemas relacionados con productos, entregas y pagos. Entre los principales canales de atención utilizados están:
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- Chat
- Mensajes (WhatsApp o plataformas similares)
El profesional también será responsable de registrar interacciones, generar informes y colaborar con otras áreas para optimizar el flujo de atención.
Requisitos para trabajar desde casa de lunes a viernes
Para postularse a la vacante de home office, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Educación secundaria completa;
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico;
- Buena comunicación verbal y escrita, con claridad, empatía y profesionalismo;
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas;
- Conocimiento básico en herramientas de CRM, plataformas de atención y paquete Office.
Diferenciales deseables
- Experiencia anterior en el sector de nutracéuticos o suplementos;
- Familiaridad con atención digital y canales online;
- Perfil proactivo, con enfoque en la experiencia del cliente y actitud resolutiva.
Responsabilidades del cargo
El profesional seleccionado para la vacante de home office será responsable de las siguientes actividades:
- Ofrecer atención ágil y de calidad a los clientes;
- Esclarecer dudas sobre productos, pedidos, entregas y pagos;
- Registrar y seguir solicitudes, garantizando una resolución eficiente;
- Recoger y analizar comentarios de los clientes;
- Generar informes de desempeño mensuales;
- Colaborar con otras áreas de la empresa en la resolución de demandas más complejas.
Indicadores de desempeño
- Resolver 80% de las solicitudes en el primer contacto;
- Mantener índice de satisfacción del cliente por encima del 90%;
- Reducir el tiempo promedio de respuesta a los llamados;
- Contribuir a la eficiencia operacional del área.
Jornada y modelo de trabajo
La jornada de trabajo sigue el modelo 5×2, con horario en días laborales. La vacante ofrece trabajo 100% remoto, ideal para quienes desean trabajar desde casa con comodidad, organización y flexibilidad.
Es necesario el compromiso con los plazos y la disponibilidad para cumplir las demandas de manera puntual.
Cómo postular para trabajar desde casa
Las inscripciones para la vacante de nivel medio ya están abiertas y deben realizarse a través de la plataforma Abler. Para participar del proceso de selección, basta con acceder al enlace oficial de la vacante disponible a continuación.
La candidatura es gratuita y debe hacerse directamente en la plataforma, donde están disponibles más detalles sobre el cargo, etapas de la selección y beneficios ofrecidos.
Sobre Super Infoproducts
Super Infoproducts es una empresa especializada en marketing digital y productos nutracéuticos, con enfoque en resultados reales a través de campañas de Direct Response. Desde su fundación en 2020, la empresa ha crecido en el mercado ofreciendo soluciones innovadoras y un ambiente dinámico que valora el aprendizaje constante.
La operación 100% online de la empresa permite oportunidades como esta vacante home office, proporcionando un equilibrio entre vida personal y profesional a sus colaboradores.
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