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Esta es tu oportunidad de construir una carrera sólida en la mayor red independiente de hospitales de Brasil, la Rede D’or, que busca profesionales dedicados para el cargo de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) en su Central de Agendas en Río de Janeiro.
La Rede D’Or, reconocida por su excelencia e innovación en el sector de la salud, tiene un nuevo anuncio de oferta de empleo para el puesto de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria). La oportunidad está destinada a profesionales con educación secundaria completa que buscan estabilidad y crecimiento profesional en el dinámico sector corporativo, actuando directamente en la Central de Agendas ubicada en el corazón de Río de Janeiro. Si te identificas con un ambiente que valora la calidad en la atención y la búsqueda constante de mejora, esta oferta puede ser tu próximo paso profesional en la Rede D’or.
Proceso de selección
El proceso de selección para el puesto de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) en la Rede D’or buscará identificar candidatos con las competencias y el perfil alineados a las necesidades de la función y a los valores de la empresa. Los interesados deberán realizar la candidatura en línea dentro del plazo estipulado, que se cierra el 3 de julio de 2025 (29 días a partir del 4 de junio de 2025). Las etapas siguientes pueden incluir pruebas de conocimiento básico en paquete Office y navegación en internet, además de evaluaciones de fluidez verbal y escrita.
Candidatos con experiencia previa en ouvidoria podrán tener un diferenciador, pero la oferta está abierta a todos los que cumplan los requisitos básicos y demuestren proactividad y capacidad para manejar múltiples demandas. La disponibilidad para formación presencial es crucial, ya que la empresa invierte en la capacitación de sus colaboradores para garantizar la excelencia en la atención. Prepara tu currículum y destaca tus habilidades de comunicación y organización para aumentar tus posibilidades en este competitivo proceso.
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Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) – Río de Janeiro
La oferta de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) en la Central de Agendas del sector corporativo de la Rede D’or, ubicada en el Centro de Río de Janeiro, es una posición efectiva bajo el régimen CLT. El profesional será responsable de la atención directa al cliente, con el enfoque principal en la resolución y encaminamiento eficiente de sus demandas. Las actividades diarias incluyen la realización de atenciones receptivas y activas, el esclarecimiento de dudas y el registro detallado de solicitudes que no puedan resolverse de inmediato, garantizando el debido encaminamiento a las áreas responsables. Además, el operador analizará demandas recibidas por correo electrónico u otras herramientas en línea, mantendrá una interacción constante y eficaz con los equipos internos para las gestiones y deberá gestionar su propia demanda de forma organizada, visando no solo sus resultados individuales, sino también contribuyendo al éxito del equipo en su conjunto. El horario de trabajo será alineado con las necesidades de la central, y la disponibilidad para formación presencial al inicio de las actividades es un requisito.
Sobre la Rede D’or
Fundada en 1977, la Rede D’Or se ha consolidado como la mayor red independiente de hospitales de Brasil, marcando presencia en varios estados del territorio nacional. Con un portafolio que supera 75 hospitales propios y 55 clínicas oncológicas, la empresa es sinónimo de calidad e innovación en el sector de la salud. La Rede D’or opera con diversas marcas de fuerte reconocimiento regional, como los hospitales São Luiz en São Paulo, Esperança en Pernambuco y Santa Luzia en el Distrito Federal, entre muchos otros, demostrando su capilaridad y adaptación a las necesidades locales.
La Rede D’Or se enorgullece de promover un ambiente de trabajo inclusivo y que valora la diversidad en todas sus formas. Las oportunidades de carrera en la empresa están abiertas a profesionales de todos los perfiles y contextos, incluyendo personas con discapacidad, reafirmando su compromiso con la igualdad de oportunidades. Con la reciente y estratégica combinación de negocios con SulAmérica, la Rede D’Or fortalece aún más su posicionamiento en el mercado, reiterando su compromiso con el crecimiento sostenible, la innovación continua y la excelencia en la prestación de servicios de salud para la población brasileña.
Requisitos para la oferta
Para postularse al puesto de Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) en la Rede D’or, es imprescindible poseer educación secundaria completa. Además, se valoran: excelente fluidez verbal y escrita, con notable capacidad para sintetizar información de forma clara y concisa; conocimiento básico en paquete Office y habilidad en navegación en internet (competencias que serán evaluadas durante el proceso de selección). Aunque no es obligatoria, la experiencia previa con ouvidoria será considerada un diferenciador importante. Es fundamental tener disponibilidad para participar en formación presencial. La empresa también busca profesionales con perfil proactivo, organizados y que demuestren habilidad para manejar demandas simultáneas de manera eficaz.
Beneficios de la oferta
La Rede D’Or ofrece un salario acorde al mercado (valor a ser convenido directamente con el candidato seleccionado) y un paquete de beneficios muy atractivo, que incluye: asistencia médica y asistencia odontológica extensivas al colaborador; vale-transporte para facilitar el desplazamiento y vale-comida. Adicionalmente, la empresa proporciona seguro de vida, comedor en el lugar de trabajo, convenios con diversas empresas socias que garantizan descuentos en productos y servicios, y descuentos en productos de la propia red, buscando el bienestar y la satisfacción de sus empleados.
Cómo postularse
Los interesados en ser parte del equipo Rede D’or como Operador de Teleatendimento (Ouvidoria) deben estar atentos al plazo de inscripción, que se cierra el 3 de julio de 2025. Para postularse, es necesario buscar este anuncio de oferta de empleo en los canales oficiales de reclutamiento de la Rede D’or o en portales de empleo socios donde la oferta está publicada.
Se recomienda preparar un currículum actualizado, destacando las experiencias y habilidades relevantes para el puesto, especialmente aquellas relacionadas con comunicación, atención al cliente y, si es aplicable, ouvidoria. Asegúrate de que toda la información de contacto es correcta y revisa el currículum cuidadosamente antes del envío. No pierdas la oportunidad de integrarte a una de las mayores y más respetadas empresas de salud del país, la Rede D’or.
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