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La Solicitud de Reembolso Exposa Tensión Entre Innovación Tecnológica y Calidad en la Educación Superior, Tras el Descubrimiento del Uso de IA en la Preparación de las Clases
Ella Stapleton, estudiante de la Northeastern University en Boston, decidió solicitar el reembolso de las matrículas tras descubrir que su profesor utilizaba herramientas de inteligencia artificial para preparar el contenido de las clases. El caso reavivó el debate sobre el papel de la IA en la educación universitaria.
Descubrimiento en el Material Didáctico Generó Reacción
Todo comenzó en febrero, cuando Ella accedió a las diapositivas de una clase del curso de comportamiento organizacional, esencial para la carrera de administración.
Entre los materiales, encontró una pregunta enviada a ChatGPT pidiendo que la herramienta «detallara más los modelos de liderazgo«. La estudiante decidió investigar.
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Analizando otras clases, Ella se dio cuenta de que el uso de la IA no era puntual. Las diapositivas tenían errores ortográficos, distorsiones en los textos e imágenes con partes de los cuerpos fuera de lugar.
La estudiante consideró el uso inapropiado, aún más porque el propio profesor prohibía el uso de inteligencia artificial en actividades académicas, según el plan de estudios.
Alto Valor de la Matrícula Aumentó la Insatisfacción
El costo de la materia fue otro factor que llevó a la insatisfacción. Solo esta materia cuesta US$ 8,000, equivalente a R$ 45,3 mil. Indignada, Ella inició un proceso dentro de la propia universidad para solicitar el reembolso. Hubo varias reuniones con autoridades académicas.
A pesar de los esfuerzos, la respuesta final llegó tras la graduación: el reembolso fue negado. La universidad argumentó que apoya el uso de IA para mejorar la enseñanza y la investigación. El caso llamó la atención por suceder en una de las universidades más respetadas de EE. UU.
El Profesor Dice que Usó IA como Apoyo
El profesor en cuestión, Rick Arrowood, afirmó al periódico The New York Times que ha estado enseñando durante casi veinte años. Dijo que utilizó herramientas como ChatGPT, Perplexity y Gamma para dar un nuevo formato al contenido.
Según él, los textos fueron revisados antes de ser entregados. También explicó que prefiere promover discusiones en clase y que las diapositivas fueron solo materiales de apoyo.
Las Quejas en Otras Universidades Crecen
La polémica va más allá de Northeastern. En el sitio «Rate My Professors», donde los estudiantes evalúan a los profesores, las quejas sobre el uso excesivo de IA se han multiplicado.
Los estudiantes señalan contradicción en los casos en que el uso está prohibido para los alumnos, pero aplicado libremente por los docentes. Muchos cuestionan por qué pagar tanto por algo que la IA podría proporcionar gratuitamente.
Otro Caso Llevó a la Transferencia de Universidad
Otro caso similar ocurrió en Southern New Hampshire University. Una estudiante de 22 años, identificada como Marie, escribió un ensayo de tres páginas para un curso en línea de antropología. Al acceder a la calificación, vio que había obtenido un «A», equivalente a la nota máxima.
Sin embargo, el comentario de la profesora mostraba una conversación con ChatGPT, en la que ella pedía un “comentario muy bueno”.
Marie sospechó que su trabajo ni siquiera había sido leído. La profesora afirmó haber leído el texto, pero utilizó ChatGPT como guía, lo que sería permitido por la institución. La situación se repitió en otra materia. La estudiante decidió entonces transferirse a otra universidad.
La Universidad Defiende el Uso con Supervisión
El vicepresidente de inteligencia artificial de Southern New Hampshire, Robert MacAuslan, afirmó al Times que la universidad apuesta por el uso de la IA para transformar la educación.
Existen reglas específicas para estudiantes y profesores, con enfoque en supervisión y creatividad. Sin embargo, esas mismas reglas prohibían comentarios generados por IA, como lo que ocurrió con Marie.
Profesores Divididos Sobre el Uso Ético de la IA
El tema ha generado discusiones también entre los profesores. El Times escuchó a docentes con historial de quejas sobre el uso de IA.
De manera anónima, muchos defendieron el uso de las herramientas como forma de ahorrar tiempo y lidiar con cargas horarias pesadas. Para ellos, la IA funciona como un asistente automatizado.
Pero no todos están de acuerdo. Existen diferencias sobre el uso de la tecnología para la asignación de notas, corrección de trabajos y creación de materiales didácticos. Algunos creen que la IA debe ser utilizada solo en cursos técnicos, como ciencias de la computación, donde el tema forma parte de la formación.
La Falta de Transparencia es Queja Común
A pesar de las opiniones diversas, un punto es común: la falta de transparencia. Estudiantes y profesores coinciden en que es necesario dejar claro cuándo se utiliza la IA. Katy Pearce, profesora de la Universidad de Washington, decidió afrontar el desafío de otra manera.
Desarrolló un chatbot personalizado entrenado con versiones antiguas de trabajos corregidos por ella. Así, la herramienta puede simular a la propia profesora y ofrecer respuestas a cualquier hora.
Según Katy, la idea ayuda a los estudiantes tímidos, que no se sienten cómodos para hacer preguntas en clase.
La Formación de Profesores Puede Ser Impactada
Para la docente, sin embargo, el futuro de los profesores asistentes está amenazado. Ella cree que la IA pronto podrá asumir completamente esta función. La duda que permanece es cómo formar nuevos profesores en un escenario donde la presencia humana pueda hacerse cada vez menos necesaria.
La discusión sobre el uso de la IA en la educación continúa sin consenso. Mientras tanto, estudiantes, profesores y universidades intentan encontrar un equilibrio entre innovación, calidad y ética académica.
Con información de UOL.
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