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Amazon Envía Cheques de EE. UU. a Brasileños por Acuerdo con la FTC Tras Acusaciones de Cancelación Abusiva del Prime e Indemnización que Puede Llegar a US$ 51 por Cliente.
Consumidores brasileños comenzaron a recibir cheques enviados directamente desde Estados Unidos por la Amazon.
La acción es fruto de un acuerdo firmado por la gigante del comercio y streaming con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), en septiembre de 2025, tras la responsabilidad de la empresa por prácticas abusivas en el servicio Amazon Prime.
El monto del pago puede llegar a US$ 51 (alrededor de R$ 267) por persona, y algunos clientes recibieron la compensación por carta. La iniciativa ha sorprendido a muchos consumidores, que llegaron a desconfiar si se trataba de una estafa.
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Periodista Brasileño Relata Choque al Recibir Cheque de Amazon
Uno de los beneficiarios, el periodista Rafael Mondonça, contó su sorpresa:
“Así es, mi vida ya ha proporcionado muchas cosas locas, extrañas, bellas, insólitas, algunas verdaderamente sorprendentes. Pero confieso que recibir por correo un cheque de Amazon directo de EE. UU. fue insólito.”
La reacción de Rafael muestra cómo la medida de la Amazon tomó por sorpresa a muchos consumidores, reforzando la novedad del envío de cheques internacionales a Brasil.
Criterios para Recibir Indemnización de Amazon
La compensación beneficia a clientes que:
- Intentaron cancelar el Amazon Prime y no pudieron;
- Aceptaron ofertas para continuar en el servicio tras intentar cancelar;
- Usaron tres o menos beneficios del Prime en el primer año;
- Utilizaron hasta diez beneficios, dependiendo de la liberación de montos restantes.
Además de los cheques enviados por correo, los consumidores pueden canjear la indemnización a través de una plataforma en línea administrada por PayPal.
¿Cómo Recibir y Validar el Cheque?
Los bancos brasileños pueden descontar o depositar los cheques de la Amazon, pero el proceso requiere el envío para validación en Estados Unidos, lo que puede llevar hasta un mes.
Para pagos a través de PayPal, es necesario registrar los datos del cheque en la plataforma indicada.
La Amazon aún no ha divulgado el número exacto de consumidores brasileños beneficiados.
La FTC acusó a la Amazon de “engañar conscientemente” a los consumidores, dificultando la cancelación del Prime e induciendo a los clientes a permanecer en el servicio sin interés.
El acuerdo de US$ 2,5 mil millones busca reparar estos abusos y hacer más claros los procesos de suscripción y cancelación, promoviendo mayor transparencia.
En un comunicado oficial, la Amazon afirmó:
“Siempre seguimos la ley. El acuerdo permite seguir adelante con enfoque en nuestros clientes. Hemos trabajado arduamente para hacer el proceso de suscripción y cancelación del Prime claro y simple, y continuaremos ofreciendo valor a nuestros millones de miembros en todo el mundo.”
Consejos para Clientes que Tienen Derecho a la Compensación
Si eres suscriptor del Amazon Prime, mantente atento al recibo del cheque o a las notificaciones en la plataforma en línea.
Aunque los montos parezcan bajos, representan reembolso por prácticas abusivas.
La recomendación es seguir atentamente las instrucciones para depósito o canje y considerar el tiempo necesario para la validación internacional.
Fuente: UOL
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