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Un Trabajador Británico Se Lleva Un Susto Al Revisar Su Cuenta Bancaria Y Encontrar Depósitos Inesperados Que Sumarían Una Verdadera Fortuna. Inicialmente, El Banco Afirmó Que El Dinero Podía Ser Mantenido, Generando Alivio Y Emoción. Sin Embargo, La Historia Tomó Otro Rumbo Cuando La Institución Revisó Su Posición Y Exigió La Devolución Completa De Los Valores Transferidos Por Error.
De acuerdo con el Yahoo News, un auxiliar de servicios generales, el famoso manitas, británico afirma haber perdido una pequeña fortuna tras un error del banco que cambió sus planes de vida.
El caso, que involucró la transferencia equivocada de £ 110.000, alrededor de R$ 840 mil, para su cuenta, terminó con la devolución forzada del valor y aún más pérdidas.
Depósitos Misteriosos Del Banco
Russell Alexander, residente de Sutton, en Norfolk, comenzó a notar grandes cantidades siendo depositadas en su cuenta bancaria a finales de 2020.
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Entre los valores recibidos había depósitos de £ 30.000, otros £ 30.000, un pago de £ 777 y, posteriormente, más £ 50.000. Sorprendido con los montos, Alexander buscó a su banco, el Barclays, en busca de aclaraciones.
Sin respuesta inmediata, el auxiliar de servicios generales fue informado por un empleado de la institución de que los depósitos parecían ser provenientes de una herencia.
El banco habría dicho que él podría quedarse con el dinero.
Compra De Una Propiedad Y Planes Frustrados Por Cuenta Del Banco
En ese momento, Alexander había terminado una relación y usaba lo que le quedaba para comenzar una nueva etapa de su vida.
Con los valores recibidos y la información de que podría usarlos, compró una nueva casa por un valor de £ 237.500.
La intención era remodelar la propiedad y alquilarla a través de Airbnb, garantizando una nueva fuente de ingresos.
“Nunca habría comprado si no hubiera tenido ese dinero extra”, declaró. “Planeaba remodelar la casa para alquilar habitaciones, pero ahora debo trabajar y llevará años terminar.”
Según él, la propiedad se encuentra en condiciones precarias, sin calefacción y con necesidad urgente de reparaciones.
Alejandro culpa directamente al banco, diciendo que fue inducido al error.
Confesión Y Reversión
Todo cambió alrededor de nueve meses después del inicio de los depósitos.
Un antiguo cliente de Alexander se puso en contacto y confesó haber enviado el dinero a la cuenta equivocada.
El Barclays fue contactado nuevamente y, tras revisar el caso, confirmó el error y retiró los fondos de la cuenta del auxiliar de servicios generales.
Sin embargo, no se detuvo allí. El banco también retiró £ 6.000 adicionales que pertenecían a Alexander, cantidad que, según la institución, fue retirada por error.
El Barclays prometió devolver esa cantidad con los intereses correspondientes.
En respuesta, el banco afirmó que el remitente de los valores había seleccionado al destinatario incorrecto al hacer el pago en línea.
La institución reconoció que Alexander fue informado incorrectamente de que los fondos eran suyos y ofreció £ 500 de compensación por las molestias.
Indignación Y Frustración
Alexander se muestra indignado con la forma en que se trató el caso. “Soy cliente desde hace 40 años. Me dijeron que el dinero era mío para gastar. El Barclays robó mis planes para el futuro y me dejó viviendo como un clandestino.”
Aún afirma que nunca habría comprado la casa si hubiese sabido que el dinero no era realmente suyo.
Ahora, sin recursos, necesitará trabajar durante mucho tiempo para poder concluir la reforma de la propiedad.
Lo Que Dice La Ley
Aunque parece una suerte inesperada, recibir dinero por error no le da al destinatario el derecho a utilizarlo. De acuerdo con la Ley de Robo de 1968 del Reino Unido, quien retiene valores recibidos por error puede ser acusado de “retención de crédito indebido”.
Aun si la cantidad ya ha sido gastada, la obligación de devolución permanece. Esto es aplicable incluso a pagos indebidos realizados por empleadores.
Al recibir cantidades inesperadas, los clientes deben contactar de inmediato al banco.
También se recomienda eliminar regularmente beneficiarios únicos de las aplicaciones bancarias para evitar errores futuros.
Cómo Actuar En Casos Así
En Brasil, el proceso para recuperar valores enviados por error a otra cuenta bancaria también implica pasos administrativos, pero no existe un plazo único y estandarizado como en el Reino Unido. A continuación, explico cómo funciona:
Comunicación Inmediata Al Banco: Tan pronto como la persona se da cuenta de que transfirió dinero por error, debe notificar al banco inmediatamente, preferiblemente por escrito (app, correo electrónico o en persona). Esto formaliza el error y da inicio al proceso de intento de recuperación.
Intento De Devolución Amistosa: El banco intenta contactar al titular de la cuenta que recibió el valor, solicitando la devolución. Esta devolución solo puede ocurrir con el consentimiento de la persona que recibió — el banco no puede hacer el reembolso automático sin autorización, ya que el dinero ya ha sido acreditado a otra titularidad.
Si No Hay Devolución
En caso de que la persona que recibió se niegue a devolver o no responda, el remitente puede:
- Contactar la Defensoría del Banco (plazo de respuesta: hasta 10 días hábiles);
- Registrar una queja en el Banco Central o en la Procon;
- Como última alternativa, presentar una acción judicial de restitución de valores pagados indebidamente (basado en el artículo 876 del Código Civil).
Consecuencias Para Quien Recibió: Si se demuestra que la persona se quedó con el dinero de mala fe (sabía que el valor no era suyo y aun así lo usó), puede responder por enriquecimiento ilícito o incluso por apropiación indebida (art. 168 del Código Penal).
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