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El simple acto de manejar una taza de café se ha convertido en un criterio secreto de evaluación en entrevistas de empleo, influyendo en decisiones sobre contrataciones en algunas empresas.
Las entrevistas de trabajo pueden ser un desafío en cualquier parte del mundo. Muchos candidatos pasan horas preparándose para responder preguntas difíciles e impresionar a los reclutadores. Sin embargo, algunas empresas utilizan técnicas inusuales para evaluar quién realmente encaja en la cultura de la organización. Uno de esos métodos es el «test de la taza de café«, que ha ido ganando popularidad en varios países.
El exdirector administrativo de Australia, Trent Innes, reveló en una entrevista de 2019 cómo este pequeño gesto puede influir en la contratación en una entrevista de trabajo. Durante la conversación, explicó que no contrata a candidatos que no devuelven el vaso vacío a la cocina de la empresa al finalizar la entrevista.
¿Qué es el test de la taza de café en la entrevista de trabajo?
Según el director, la estrategia es simple. Lleva a los entrevistados a la cocina de la empresa antes de la entrevista y les ofrece una bebida. Luego, observa si, al final de la conversación, el candidato espontáneamente lleva el vaso de regreso a la cocina. Este detalle, para él, revela mucho sobre la actitud de la persona.
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«Puedes desarrollar habilidades, adquirir conocimientos y experiencia, pero todo se reduce a la actitud«, afirmó Innes. El gesto de devolver el vaso muestra sentido de pertenencia y responsabilidad, cualidades que él valora en un empleado.
Un pequeño gesto, un gran impacto
El exdirector explicó que buscaba una tarea simple, pero que demostrara el compromiso del candidato. «Si visitas nuestra oficina, verás que las cocinas siempre están limpias. Esto proviene de la cultura de ‘lavar tu propia taza de café’«, dijo.
Para Innes, este pequeño test ayuda a identificar quién tiene una mentalidad de crecimiento y encaja en la cultura de la empresa. Afirmó que busca personas con un fuerte sentido de pertenencia y que realmente asuman sus responsabilidades.
Según él, solo del 5% al 10% de los entrevistados fallan en el test. «La gran mayoría ofrece llevar la taza de regreso«, dijo. Enfatizó que lo importante no es la acción en sí, sino la disposición a ofrecer.
Innes también explicó que, incluso si el candidato se ofrece para llevar el vaso de regreso, no siempre lo permiten, ya que lo que importa es la intención.
Otros Tests Utilizados por Reclutadores
Innes no es el único que utiliza tácticas no convencionales para evaluar candidatos. Otros reclutadores incluyen una instrucción oculta en los anuncios de vacantes.
En medio de la descripción, se informa que los candidatos deben enviar un correo electrónico a una dirección específica, en lugar de postularse directamente a través de LinkedIn. Si alguien ignora esta instrucción, su candidatura es automáticamente descartada.
El test de la recepcionista
Otro método discreto, pero eficiente, es el «test de la recepcionista«. En 2020, un usuario de Reddit compartió una historia sobre cómo un candidato perdió la oportunidad de trabajo en los primeros cinco minutos.
El candidato entró en la empresa y fue atendido por una recepcionista. Evitó el contacto visual, respondió de forma breve y no mostró interés en la conversación. Lo que no sabía es que la recepcionista era, en realidad, la gerente de contratación.
La gerente lo llamó a la sala de conferencias y explicó que todas las personas en el equipo son valiosas y merecen respeto. «Debido a su interacción con la recepcionista, no creemos que encaje en la cultura de la empresa. La entrevista ha terminado«, afirmó.
La Importancia de la Cultura Corporativa
Estos tests revelan que pequeños actos pueden hacer la diferencia en un proceso de selección. Muchas empresas no buscan solo habilidades técnicas, sino que también evalúan si el candidato encaja en la cultura organizacional.
En el caso del test de la taza de café, devolver un vaso a la cocina puede parecer irrelevante, pero para Innes, eso demuestra responsabilidad e iniciativa. «Queremos personas que tengan una verdadera mentalidad de crecimiento», dijo.
Estas historias muestran que, además de las respuestas dadas en una entrevista, son los pequeños gestos los que pueden definir el futuro profesional de un candidato.
Con información de NYpost.
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