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Corte de Energía en Microsoft Muestra la Importancia de la Protección de Datos y Seguridad en Computación en Nube. Problemas Afectan Empresas y Exigen Cautela en la Contratación de Proveedores.
Fallos en Microsoft destacan la importancia de respaldo y seguridad en la nube. Interrupciones perjudican a las corporaciones y demandan atención en la elección de proveedores.
Saturación en Microsoft: ¿cómo prevenir la pérdida de información empresarial? Interfaz no responsable. Esa fue la situación enfrentada por diversos profesionales en sus máquinas Microsoft en la mañana de este viernes tras problemas en los protocolos de seguridad de CrowdStrike, compañía que ofrece servicios de protección de datos ligados a computación en nube para Microsoft y muchas otras corporaciones alrededor del mundo.
Problemas de esta naturaleza pueden, lamentablemente, afectar negocios de diferentes tamaños y segmentos, subrayando la importancia de invertir en soluciones seguras que protejan los datos corporativos y reduzcan los riesgos asociados a fallas o invasiones de hackers. Microsoft, propietaria de Windows, una de las más afectadas por el reciente corte tecnológico, informó que el problema ocurrió en su software de nube Azure, que utiliza la herramienta estadounidense conocida como Falcon.
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Impacto en los Servidores en Nube
Debido a la falla, sus servicios fueron interrumpidos, afectando directamente datos importantes que estaban almacenados en este sistema en la nube, lo que puede incluir información de clientes, por ejemplo. Aunque el problema se resolvió en pocas horas, ciertos restos aún persistieron en algunos servidores, destacando los pros y contras de la computación en nube para el mercado.
Con la creciente digitalización corporativa, el mercado de nube ha crecido de manera significativa en pro de una mayor seguridad y optimización en la gestión de la información. Datos de McKinsey muestran que la computación en nube puede generar hasta US$ 3 billones en reducción y optimización de costos, además de contribuir para la creación de nuevos modelos de negocio hasta 2030.
La Importancia de la Seguridad y Optimización
Factores como agilidad, eficiencia, mejor costo-beneficio y, principalmente, seguridad, han llevado a que cada vez más organizaciones comprendan la importancia de adoptar la gestión en la nube. No es de extrañar que grandes corporaciones, consolidadas en el mercado, exploren cada vez más las funcionalidades de esta modalidad en la prestación de servicios.
Por otro lado, incluso con una amplia concienciación en el mercado, es crucial considerar varios aspectos antes de elegir al proveedor, para evitar una contratación equivocada. Después de todo, no son pocos los relatos de empresas de servicio en la nube que intentan convencer a los clientes de que tienen la mejor oferta, cuando en realidad carecen de especialización y conocimiento necesario.
Los Riesgos de la Contratación Equivocada
Esta realidad ha hecho que muchos usuarios tengan una experiencia negativa, potenciando los riesgos para el negocio. Por lo tanto, más que analizar el precio, al elegir al proveedor en la nube, es fundamental estar atento a ciertos elementos.
Vea siete de ellos:
1. Propiedad y Control: Algunas empresas ofrecen la gestión total de las operaciones para atraer clientes. Pero, ¿realmente es ventajoso? Después de todo, el objetivo de contratar un servidor en la nube es obtener apoyo en la gestión y mantenimiento, optimizando el tiempo del equipo y garantizando seguridad.
2. Gestión y Respaldo: Es vital verificar si el proveedor cuenta con un equipo dedicado a la gestión de la nube, asegurando la continuidad de las operaciones diarias. Además, es crucial saber la frecuencia de los respaldos, para garantizar la protección de datos.
Escalabilidad y Flexibilidad
3. Escalabilidad y Flexibilidad: Este es un aspecto que también merece atención. Uno de los atractivos de la nube es la opción de pagar solo por lo que se usa. Sin embargo, ¿la empresa puede garantizar la expansión de capacidad cuando sea necesario? Es fundamental verificar si el servicio prestado no es un Centro de Datos, que exige un punto físico y tiene un alto costo para expansión.
4. Precio: Este es un punto sensible para las corporaciones, que buscan el mejor costo-beneficio. Sin embargo, es esencial evaluar si el valor cubre todas las conformidades regulatorias y, en el caso de nube extranjera, si la fijación de precios está alineada con la moneda de la matriz, evitando diferencias cuando se convierte a Brasil.
5. Localización Geográfica: ¿Cuál es el origen de la nube? Esta tecnología puede operar desde diversos lugares, por ello, es importante solicitar la demostración del rendimiento, verificando factores como velocidad, latencia y transición.
6. Integración y Compatibilidad: Cada empresa tiene su propio software. Por lo tanto, es necesario garantizar que la nube pueda integrarse con la herramienta utilizada y, en caso de cambio de sistemas, que pueda exportar los datos de forma efectiva.
Historial y Reputación del Proveedor
7. Historial y Reputación: Investigue sobre la marca. Es esencial confirmar si el proveedor tiene experiencia en la prestación de servicios, cuál es su evaluación en el mercado y obtener referencias de proyectos bien logrados.
Actualmente, vivimos el ‘canibalismo empresarial’, cuando grupos competidores adoptan prácticas no éticas. En este escenario, vale todo, incluso ofrecer servicios por debajo del precio, lo que para el cliente puede parecer ventajoso, pero desvía la atención de los aspectos técnicos cruciales en la contratación.
Este descuido en la elección de la nube puede exponer a la empresa a riesgos de seguridad, como ciberataques, exposición de datos y interrupción de las operaciones, comprometiendo el rendimiento del negocio. Por lo tanto, es vital tener cuidado, garantizando que lo prometido será cumplido. La nube demuestra que, para la tecnología, el cielo no es el límite. Sin embargo, es necesario estar atento a las tormentas que pueden surgir cuando el proveedor no tiene pleno dominio de la situación y da un pronóstico del tiempo erróneo.
Glaucia Vieira es socia-propietaria de G2.
Fuente: © cinthia@informamidia.com.br
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