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Campaña Multicanal Refuerza Compromiso Con Clientes Y Mira Más De 250 Millones De Impactos Hasta Septiembre
La Enel Brasil inició, en julio de 2025, una amplia campaña institucional con enfoque en proximidad, transparencia y modernización.
La acción, titulada “El Compromiso Tiene Marca. Enel, Más Cerca De Usted”, fue desarrollada por Leo Burnett y sigue activa hasta septiembre.
El objetivo es destacar la nueva identidad visual de la empresa, que ahora utiliza los colores de la bandera nacional.
Con este cambio, la compañía refuerza su compromiso con más de 15 millones de brasileños atendidos en los estados de São Paulo, Río de Janeiro y Ceará.
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Además, la estrategia adopta un enfoque directo y accesible, priorizando la rendición de cuentas y el fortalecimiento de la relación con el consumidor.
Según Hélio Muniz, director de comunicación de Enel, la nueva fase refleja el esfuerzo de los 9,5 mil colaboradores en mejorar el servicio prestado diariamente.
La campaña busca, por lo tanto, conectar la imagen de la empresa a la eficiencia de las operaciones realizadas en campo.
Inversiones Millonarias Y Contratación De Miles De Profesionales Hasta 2026
Como parte del nuevo ciclo de actuación, la Enel confirmó, el 24 de julio de 2025, una inversión récord de R$ 24 mil millones para modernizar la distribución de energía hasta 2026.
Este aporte, considerado el mayor de la historia de la compañía en el país, tiene como foco principal la modernización de las redes y la mejora en la atención al cliente.
Más de 5 mil empresas ya contrataron nuevos profesionales; han efectivido a 2 mil de ellos, que ya actúan directamente en campo.
Solo en São Paulo, la Enel invierte más de R$ 10 mil millones en obras de refuerzo y ampliación de la red eléctrica en 24 municipios de la región metropolitana.
Como resultado, el equipo técnico en el estado ya integró a 1.200 nuevos trabajadores.
Entre noviembre de 2024 y marzo de 2025, el equipo redujo en 50% el tiempo medio de atención.
Aun con el aumento de lluvias y picos de temperatura en verano, la mejora fue significativa.
Acciones Abrangentes Incluyen Radio, Estadios Y Fiestas Populares
La campaña se desdobla en diversas plataformas y vehículos.
Están previstas acciones en radio, periódicos impresos y portales digitales, además de medios en mobiliario urbano, elevadores y redes sociales.
Páneles Ringled En Estadios Durante El Campeonato Brasileño y activaciones culturales también integran la estrategia.
En Ceará, por ejemplo, la Enel estuvo presente en fiestas regionales, reforzando la personalización por estado.
Otro destaque es el “Tributo Novabrasil”, creado en colaboración con la radio Novabrasil FM, que celebra nombres de la música popular brasileña y valora a artistas nacionales.
La Enel también apuesta por branded content y publicidad programática, ampliando el alcance de los mensajes.
Con esto, la expectativa es generar 256 millones de impactos hasta el final de septiembre de 2025, alcanzando consumidores en todas las regiones atendidas.
Nueva Identidad Visual Acerca La Marca Del Consumidor
La Enel renovó su identidad visual con los colores verde, amarillo, azul y blanco para reforzar la conexión con Brasil.
La intención es transmitir pertenencia y proximidad con el público atendido, además de demostrar el nuevo momento institucional de la empresa.
Al alinear imagen y discurso, la campaña busca resaltar el compromiso continuo de la compañía con la calidad de los servicios ofrecidos.
De acuerdo con la Enel, la nueva marca simboliza un Brasil que avanza con responsabilidad, tecnología y cuidado con el consumidor.
La presencia de los profesionales en los contenidos divulgados también refuerza la humanización de la comunicación.
De esta forma, la compañía quiere mostrar que quienes están detrás de la energía que llega todos los días a los hogares brasileños son trabajadores reales, comprometidos y dedicados a resultados concretos.
Actuación Sigue Agenda De La ONU Y Se Enfoca En La Sostenibilidad
La Enel São Paulo, parte de la multinacional Enel, sigue las metas sostenibles de la Agenda 2030 de la ONU, alineadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Así, sus acciones priorizan eficiencia energética, inclusión social y valorización de la diversidad, con base en prácticas ambientales y de gobernanza exigidas globalmente.
Además, distribuye 10,3% de la energía en Brasil, atendiendo 7,9 millones de unidades en la capital paulista y en 23 municipios de la región metropolitana.
Por último, aun ante desafíos, refuerza su compromiso con innovación técnica, expansión de la red eléctrica y transformación del sector con responsabilidad social.
