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Despidos comunicados a distancia, oficina cerrada sin explicación previa y divergencia sobre el alcance de los recortes ampliaron la tensión interna en Jeitto, fintech brasileña de crédito y consumo enfocada principalmente en las clases C y D, según relatos de ex-empleados y posicionamiento enviado por la empresa a Finsiders Brasil.
La fintech brasileña Jeitto despidió a decenas de empleados el 12 de mayo de 2026, después de avisar internamente que la oficina permanecería cerrada para el trabajo presencial y orientar a los equipos a trabajar de forma remota.
Comunicados por videollamadas individuales, los despidos afectaron áreas como marketing, recursos humanos, finanzas, tecnología, jurídico y equipos ágiles, según investigación de Finsiders Brasil sobre el proceso de reestructuración llevado a cabo por la compañía.
Aunque negó un despido masivo, la empresa afirmó que el movimiento involucró la descontinuación de menos del 10% de las posiciones, mientras que ex-colaboradores informaron al medio que la reducción habría alcanzado cerca del 30% del personal.
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Despidos en Jeitto comenzaron tras aviso de oficina cerrada
El lunes (11), víspera de los recortes, la dirección informó por Slack que la oficina no abriría para el trabajo presencial y que todos deberían trabajar desde casa, sin presentar detalles sobre el motivo de la decisión.
Ya a la mañana siguiente, los empleados comenzaron a recibir invitaciones para llamadas individuales por video, en las cuales fueron informados sobre la terminación del contrato bajo la justificación de reestructuración, de acuerdo con relatos publicados por Finsiders Brasil.
El formato adoptado amplió la repercusión interna, especialmente porque las reuniones habrían durado pocos minutos y seguido una dinámica considerada estandarizada por parte de los profesionales despedidos durante el proceso.
Un ex-colaborador afirmó a Finsiders Brasil que la reunión ocurrió por Google Meet, con aviso de grabación, explicación de los próximos pasos y una postura que definió como distante: “Fue un momento muy frío”, dijo.
Recortes afectaron áreas estratégicas y pasantes
Además de profesionales de marketing, tecnología, jurídico, finanzas y recursos humanos, los recortes también alcanzaron a pasantes admitidos a partir de agosto de 2025, según el reportaje publicado por Finsiders Brasil.
La amplitud de los despidos aumentó la inseguridad entre los trabajadores que permanecieron en la empresa, según una empleada entrevistada por el medio, quien describió un ambiente pesado y temor de comentar el asunto internamente.
En diferentes testimonios recogidos por el reportaje, ex-empleados dijeron que las conversaciones parecían mecánicas y que faltó sensibilidad en la conducción de los despidos, incluso en casos de personas que llevaban años en la fintech.
Fintech niega despido masivo y cita revisión de enfoque
En una nota a Finsiders Brasil, Jeitto afirmó que la decisión formaba parte de una revisión de enfoque y priorización para el próximo ciclo de crecimiento del negocio, sin reconocer el episodio como despido masivo.
Según la compañía, la reorganización busca concentrar esfuerzos, tecnología y capital en las iniciativas más conectadas a la estrategia actual, con foco en eficiencia operacional, sostenibilidad y capacidad de ejecución en los próximos ciclos.
Al mismo tiempo que se comunicaban los recortes, la fintech mantenía 24 vacantes abiertas en LinkedIn y 26 oportunidades en su sitio de carreras, según un levantamiento registrado por Finsiders Brasil al cierre del reportaje.
En el posicionamiento enviado al medio, sin embargo, Jeitto citó aproximadamente 15 nuevas vacantes abiertas, dirigidas principalmente al fortalecimiento de su producto core y del portafolio de crédito personal.
Relatos citan presión por metas y costos
En los bastidores descritos por personas despedidas, los recortes fueron asociados a metas y costos, en medio de relatos de que la compañía no habría alcanzado la meta del último trimestre.
Ex-empleados también dijeron a Finsiders Brasil que la empresa buscaba alcanzar R$ 1 mil millones de Margen de Intereses Neto en el año, indicador ligado a la ganancia obtenida con operaciones de crédito después de los costos de captación.
Conocida por la sigla NIM, la Margen de Intereses Neto fue citada por el reportaje como uno de los puntos mencionados por fuentes entrevistadas en los bastidores, que consideraban alta la meta atribuida a la compañía.
Jeitto registró ingresos brutos de R$ 197,3 millones en el segundo trimestre de 2025 y de R$ 217,2 millones en el tercer trimestre del mismo año, según datos citados por Finsiders Brasil.
A pesar de los relatos sobre presión por metas, la empresa mantuvo la versión de que la reducción de posiciones formó parte de una revisión estratégica orientada a la priorización del negocio y al próximo ciclo de crecimiento.
Jeitto actúa con crédito para clases C y D
Fundado en 2014, Jeitto es una aplicación de crédito y consumo dirigida principalmente a clientes de las clases C y D, público que suele enfrentar barreras en el acceso al sistema financiero tradicional.
Una fintech se presenta como una alternativa digital para ampliar el acceso al crédito, con servicios dirigidos a consumidores que buscan soluciones financieras por medio de aplicación y relación remota.
En el posicionamiento enviado a Finsiders Brasil, la empresa afirmó que sigue actuando de forma sólida, con margen líquido ajustado al riesgo superior al 25%, recurrencia de 1,5 millones de clientes activos por mes y morosidad bajo control.
También declaró mantener confianza en el mercado y en su papel de ampliar el acceso al crédito de forma simple, digital y responsable, mientras sostiene que los recortes forman parte de una reorganización interna.
El episodio ganó peso por reunir aviso previo de cierre de la oficina, despidos por videollamada y divergencia entre relatos de ex-empleados y el posicionamiento oficial de la empresa sobre el alcance de los recortes.
La investigación de Finsiders Brasil y la nota enviada por Jeitto al medio sustentan la información conocida hasta ahora sobre la reestructuración, sin confirmación independiente del número absoluto de empleados despedidos.
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