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El gobierno comienza a avisar a millones de beneficiarios del INSS que no tuvieron la prueba de vida confirmada automáticamente, en una etapa que exige atención a los canales oficiales, al sello azul en WhatsApp y a las formas seguras de regularización de datos para evitar pendientes en el beneficio.
Cerca de 15 millones de jubilados, pensionistas y beneficiarios asistenciales han sido avisados por el Gobierno de Brasil sobre la necesidad de regularizar la prueba de vida del INSS, después de que el sistema no encontrara movimientos recientes suficientes para confirmar automáticamente la situación de registro de estos asegurados.
La comunicación se está realizando a través del WhatsApp oficial del Gobierno de Brasil, identificado con sello azul de cuenta verificada, y también por el buzón del aplicativo Gov.br.
La alerta es válida solo para quienes no fueron identificados en el cruce de bases públicas utilizadas por el Instituto Nacional del Seguro Social.
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La prueba de vida es el procedimiento utilizado para confirmar que el beneficiario sigue vivo y, con ello, evitar fraudes, inconsistencias de registro y pagos indebidos.
Desde enero de 2023, el INSS ha comenzado a realizar esta verificación preferentemente por cruce automático de datos, sin exigir la comparecencia anual de la mayoría de los asegurados al banco o a una agencia.
Quién necesita hacer la prueba de vida del INSS
La notificación no significa que todos los beneficiarios del INSS necesiten tomar medidas inmediatas.
Según el organismo, el llamado está dirigido a los asegurados que no tuvieron registros recientes encontrados en las bases gubernamentales utilizadas para comprobar la vida de forma automática.
Entran en este grupo jubilados, pensionistas y personas que reciben beneficios asistenciales o ayudas de larga duración, siempre que hayan recibido el aviso por los canales oficiales.
Quien no recibió mensaje en WhatsApp, alerta en Gov.br o comunicación por el banco pagador no necesita hacer nueva comprobación en este momento.
El objetivo de la medida es actualizar la situación de registro de estos beneficiarios antes de que la pendiente genere dificultad en el pago.
El gobierno afirma que el mensaje busca orientar al asegurado a concluir la prueba de vida por los canales reconocidos y reducir el riesgo de estafas contra ancianos y personas vulnerables.
Prueba de vida automática cruza datos del gobierno
El INSS considera diferentes interacciones del ciudadano con servicios públicos y bases oficiales para confirmar la prueba de vida.
Cuando estos movimientos son suficientes, el propio sistema registra la actualización y mantiene el registro regularizado hasta el próximo ciclo de verificación.
Entre los registros aceptados están el acceso a Mi INSS con cuenta Gov.br de nivel oro, la realización de préstamo consignado con biometría, el retiro de beneficio con identificación biométrica y la atención presencial o remota en servicios del propio instituto.
También pueden servir como prueba de vida las actualizaciones en el Registro Único hechas por el responsable familiar, la emisión o renovación de documentos con presencia física o biometría y otras interacciones registradas en bases públicas compartidas con el gobierno federal.
Desde la Portaria MPS nº 723, de 8 de marzo de 2024, el marco usado para el conteo dejó de ser necesariamente el mes de cumpleaños del asegurado.
El INSS pasó a considerar la fecha de la última prueba de vida procesada y tiene diez meses para localizar interacciones en bases de datos.
Cómo regularizar la prueba de vida del INSS
Quien recibió la notificación puede hacer la prueba de vida en el banco donde recibe el beneficio o por la aplicación Mi INSS, conforme a las condiciones indicadas para cada caso.
La aplicación Gov.br también puede permitir la validación por reconocimiento facial cuando haya pendiente disponible para el usuario.
En los bancos que ofrecen biometría facial o digital, el procedimiento puede realizarse por los canales digitales de la propia institución financiera.
Cuando esta opción no esté disponible, el beneficiario debe buscar orientación en el banco pagador o en los canales oficiales del INSS antes de desplazarse.
La consulta de la situación del registro puede hacerse por el sitio o aplicación Mi INSS, en el servicio “Prueba de Vida”.
Cuando la comprobación está regularizada, el sistema muestra la fecha de la última actualización reconocida por el instituto.
Otra posibilidad es llamar a la Central 135, que atiende de lunes a sábado, de 7h a 22h.
Este canal permite verificar información sobre la prueba de vida y orientar al asegurado sin necesidad de proporcionar datos sensibles fuera de los entornos oficiales.
Mensaje oficial en WhatsApp tiene sello azul
La alerta verdadera es enviada por la cuenta “Governo do Brasil” en WhatsApp, con sello azul de verificación.
La misma comunicación debe aparecer en el buzón de la aplicación Gov.br, lo que ayuda al beneficiario a confirmar la autenticidad del aviso recibido en el celular.
El gobierno refuerza que el mensaje oficial no contiene enlaces para hacer clic, no pide contraseña, CPF, dirección, datos bancarios ni ningún tipo de pago.
Si el mensaje exige transferencia, Pix, depósito o actualización por página externa, la orientación es desconsiderar el contacto.
Por WhatsApp, la comunicación oficial pregunta solo si el ciudadano desea seguir recibiendo información de ese programa del gobierno.
Solicitudes diferentes de este patrón deben ser tratadas como sospechosas, especialmente cuando involucran urgencia, amenaza de bloqueo inmediato o solicitud de documentos personales.
Estafas contra beneficiarios exigen atención
El INSS no envía servidores a las residencias de los beneficiarios para recoger documentos, fotografiar comprobantes o realizar prueba de vida.
El instituto tampoco realiza llamadas pidiendo contraseñas, pagos o confirmación de datos completos para liberar beneficio.
Los estafadores suelen aprovecharse de cambios en servicios públicos para simular atenciones oficiales, principalmente por aplicaciones de mensajería.
Por eso, el asegurado debe buscar directamente el Meu INSS, el Gov.br, la Central 135 o el banco responsable del pago antes de compartir cualquier información.
La prueba de vida sigue siendo obligatoria y anual, pero la responsabilidad de buscar información para confirmar la situación del beneficiario pasó a ser del INSS en la mayoría de los casos.
La asistencia presencial dejó de ser la regla, aunque aún puede ser utilizada como alternativa cuando sea necesario.
Para quienes fueron convocados, la regularización evita pendientes de registro y reduce el riesgo de problemas futuros en el beneficio.
Para quienes no recibieron ningún aviso oficial, la orientación es solo seguir los canales digitales y revisar periódicamente el área “Prova de Vida” en el Meu INSS.
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