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Pantallas de protección, comandos de voz y dispositivos físicos son algunas de las estrategias adoptadas por el conductor de aplicaciones para garantizar la seguridad en el tránsito
Ante el aumento de robos y hurtos de teléfonos móviles y pertenencias en grandes centros urbanos, los conductores de aplicaciones han desarrollado soluciones propias para reforzar la seguridad durante el trabajo. Uno de los casos que ganó repercusión fue el del conductor de aplicaciones José Eduardo Affonso, de Santos (SP), que creó un sistema antirrobo innovador utilizando pantallas de protección instaladas en las ventanas del auto. La iniciativa busca impedir que los criminales puedan tirar objetos del interior del vehículo en paradas de semáforo.
De acuerdo con datos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de São Paulo (SSP-SP), en 2024 se registraron más de 163 mil robos y hurtos de teléfonos móviles solo en la capital paulista, lo que representa un promedio de 450 dispositivos sustraídos por día. Este escenario ha llevado a los conductores de aplicaciones a buscar soluciones alternativas para proteger tanto sus pertenencias como su integridad física.
Pantalla de protección contra hurtos en semáforos
El conductor de aplicaciones José Eduardo Affonso, quien trabaja con transporte por aplicación desde hace más de cinco años, dijo que tuvo la idea de instalar la pantalla de protección después de ver a varios colegas ser víctimas de hurtos mientras esperaban el semáforo en verde en el tránsito.
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«Más grave que perder el teléfono móvil es la rotura del vidrio. Ya estaba preocupado con eso y pensando en una solución. Un día, miré la pantalla de protección de la ventana de mi sala y tuve la idea de instalarla en el auto», contó Affonso.
La pantalla actúa como un dificultador, desincentivando la acción de los criminales, que generalmente buscan objetivos de fácil acceso. Según el conductor de aplicaciones, desde que adoptó la medida, no ha enfrentado más intentos de robo.
Sistema de seguridad activado por voz
Otra solución innovadora proviene de Paulo Ricardo Kalsing, técnico químico y conductor de aplicaciones en Novo Hamburgo (RS), quien desarrolló un sistema de seguridad activado por comando de voz. El recurso permite enviar alertas a contactos de confianza en situaciones de peligro, activando diferentes niveles de emergencia.
«Dependiendo de la palabra clave que digo, activo la solicitud de ayuda según la gravedad de la situación», explicó Kalsing.
Él también implementó un sistema que avisa a los pasajeros sobre la presencia de cámaras de seguridad en el vehículo, lo que, según él, ya ha evitado posibles asaltos.
Otros dispositivos de protección
Además de las pantallas y del sistema de alerta por voz, algunos conductores de aplicaciones han adoptado estrategias físicas para dificultar la acción de los criminales. Un ejemplo es la instalación de chinches alrededor del soporte del teléfono móvil, haciendo arriesgada la tentativa de robo.
«Puse los chinches para inhibir la acción delictiva. El ladrón puede ver y puede desistir antes de intentar llevarse el teléfono», relató un conductor de aplicaciones que prefirió no identificarse.
Posicionamiento de las empresas de transporte por aplicación
La Asociación Brasileña de Movilidad y Tecnología (Amobitec), que representa plataformas como Uber y 99, afirmó que ha estado invirtiendo en tecnologías para mejorar la seguridad de los conductores asociados. Las empresas adoptan medidas como cámaras de seguridad, grabación de audio y verificación de identidad de los pasajeros para reducir los riesgos de asaltos durante los viajes.
Aun así, los conductores de aplicaciones afirman que las iniciativas de las plataformas aún no son suficientes para garantizar total seguridad, lo que ha llevado a muchos a buscar soluciones propias.
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