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Renault Convoca Recall de los Modelos Kwid y Duster por Fallo en el Eje Trasero. Verifique si Su Vehículo Está en la Lista y Sepa Cómo Agendar la Reparación Gratuita.
La automotriz Renault emitió un alerta importante el última jueves, 5, para los propietarios de los modelos Kwid y Duster, fabricados entre 2021 y 2024. Un defecto en el eje trasero puede comprometer la estabilidad del vehículo y poner en riesgo la seguridad de los ocupantes. El recall implica una inspección gratuita y, si es necesario, la sustitución del componente.
Recall Renault Kwid y Duster: El Defecto Puede Afectar la Dirigibilidad y Causar Accidentes
Renault ha identificado que unidades específicas de los modelos Kwid y Duster presentan un posible problema de fabricación relacionado con el eje trasero.
En determinadas situaciones, pueden surgir grietas en el soporte de la pieza o fallos en el proceso de fijación, comprometiendo la estructura del vehículo.
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De acuerdo con la fabricante, si el defecto no se corrige, hay riesgo de pérdida de control de la dirección, con potencial para causar accidentes graves.
Renault enfatiza que la falla puede resultar en daños materiales y físicos tanto a los ocupantes como a terceros.
«En casos extremos, esta falla puede aumentar el riesgo de accidentes, con posibles daños físicos y materiales al conductor, pasajeros y terceros», informó Renault en un comunicado oficial.
Modelos y Chasis Incluidos en el Recall
El llamado de Renault incluye vehículos con los siguientes números de chasis y fechas de producción:
- Renault Kwid: Chasis entre J000006 y J986154, fabricados entre 5 de mayo de 2021 y 12 de mayo de 2023.
- Renault Duster: Chasis de J060924 a J187197, producidos entre 16 de septiembre de 2024 y 6 de diciembre de 2024.
La automotriz orienta que los propietarios de estos vehículos consulten la información completa en el sitio oficial o se pongan en contacto con un concesionario de la marca.
Tiempo de Reparación y Atención Gratuita
El tiempo necesario para la reparación puede variar según el modelo y la gravedad del problema. En el Kwid, el servicio puede llevar de 30 minutos hasta 8 horas.
En el Duster, el tiempo estimado es de media hora a 1 hora y media.
Renault refuerza que tanto la verificación como la sustitución de la pieza se realizarán sin costo, siempre que el cliente atienda a la convocatoria del recall.
En condiciones normales, la reparación de este componente podría costar entre R$ 600 y R$ 1.000 fuera de la red autorizada.
¿Por Qué el Recall del Renault Duster es Más Crítico?
El problema identificado en el Renault Duster tiene un agravante: en algunas unidades, las roscas que fijan el rodamiento del eje trasero pueden estar mal mecanizadas, lo que permite que el eje se suelte de la carrocería.
Esto puede provocar ruidos anormales e incluso la desconexión de la pieza, volviendo el coche incontrolable en movimiento.
Esta falla es considerada de alto riesgo, y Renault solicita que los conductores realicen la inspección lo antes posible.
Cómo Agendar la Inspección y Dónde Obtener Más Información
Para agendar el reemplazo, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Renault, al teléfono 0800-055-5615, o acceder directamente al sitio oficial de la automotriz para agendar en línea.
Paso a Paso:
- Acceda al área de recall en el sitio de Renault.
- En el campo indicado, ingrese el número de chasis de su vehículo (VIN) y haga clic en Buscar.
(Si no tiene el chasis a mano, es posible localizarlo informando la placa del coche en la opción Descubra el chasis de su Renault. Después de obtener el número, regrese y realice la búsqueda). - Si su vehículo está incluido en el recall, dirígete a la sección ¿Y cómo hago para agendar mi servicio de recall? y haga clic en Contactar a su concesionario.
- Complete con el nombre de su ciudad y el barrio donde se encuentra.
- Elija un concesionario de la lista disponible, comuníquese por teléfono y marque una cita para hacer la sustitución necesaria.
Este recall refuerza la importancia del mantenimiento preventivo y el compromiso de Renault con la seguridad vehicular.
La medida busca corregir fallas antes de que causen problemas mayores, preservando vidas y evitando situaciones de riesgo.
Los propietarios de Kwid y Duster deben actuar con rapidez para garantizar la regularización de los vehículos.
Fuente: g1
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