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Despidos de gerentes de atención en Santander provocaron reacción sindical en diferentes regiones del país y ampliaron demandas al banco en medio de la preparación de la campaña salarial de los bancarios de 2026, con pedidos de explicaciones formales, suspensión de los despidos y negociación previa.
El Santander pasó a ser demandado por entidades sindicales tras relatos de despidos de Gerentes de Atención del área de venta al por menor en diferentes regiones del país, en un movimiento que afectó principalmente a trabajadores vinculados al cargo de Especialista de Atención.
Ante la información recibida, la Comisión de Organización de los Empleados del Santander pidió la suspensión inmediata de los despidos y solicitó explicaciones formales a la dirección del banco sobre el alcance de la medida.
La reacción ocurrió después de que la representación de los trabajadores recibiera relatos sobre despidos realizados el 2 de junio de 2026, según comunicados divulgados por entidades ligadas a la categoría bancaria.
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Según la Fetec-CUT/SP, los recortes fueron registrados en diferentes localidades y pasaron a ser tratados por la entidad como una pauta nacional, por involucrar empleados de una institución financiera con actuación en varias regiones de Brasil.
Demanda por suspensión de los despidos en Santander
En una manifestación enviada a la dirección del banco el 3 de junio de 2026, la COE Santander exigió la interrupción del proceso y la apertura de diálogo con los representantes de los trabajadores.
En el mismo documento, la entidad pidió aclaraciones sobre la situación de los empleados afectados y sobre una eventual reorganización de cargos en la red de agencias.
Para los sindicatos, el principal punto de cuestionamiento está en la ausencia de negociación previa antes de los despidos.
Representantes de los empleados afirman que el tema ya había sido llevado al banco en mayo de 2026, cuando surgieron rumores sobre la posible extinción de la función de Especialista de Atención.
En la reunión citada por las entidades, según relato sindical, el negociador del Santander habría negado la existencia de un proceso de extinción del cargo.
Aún según la Fetec-CUT/SP, la respuesta presentada en la ocasión indicaba que eventuales movimientos serían puntuales, versión que pasó a ser cuestionada tras relatos de despidos en diferentes localidades.
Cargo de Especialista de Atención ya era acompañado por sindicatos
La función de Especialista de Atención venía siendo monitoreada por la representación de los empleados debido a dudas sobre su permanencia dentro de las agencias.
Este cargo está ligado a la rutina del comercio minorista bancario, área que concentra atención a clientes, ejecución de procedimientos internos y apoyo a demandas operacionales en las unidades.
Con la comunicación de los despidos, sindicatos comenzaron a cuestionar si los despidos forman parte de un cambio estructural en la red o si corresponden a decisiones aisladas.
Hasta la divulgación de las manifestaciones sindicales consultadas, no se había localizado un posicionamiento público formal de Santander detallando los motivos de los recortes o el alcance del proceso.
En manifestación divulgada por la Fetec-CUT/SP, la coordinadora de la COE Santander, Ana Marta Lima, afirmó que el banco necesita esclarecer lo que está sucediendo y suspender los despidos.
La dirigente también relacionó la exigencia al entendimiento del Supremo Tribunal Federal sobre la participación sindical en despidos colectivos.
Entendimiento del STF sobre despido colectivo entra en el debate
El Supremo Tribunal Federal fijó, en el Tema 638 de repercusión general, que la intervención sindical previa es un requisito procedimental indispensable para despidos en masa.
Este entendimiento no establece la necesidad de autorización del sindicato ni obliga a la celebración de un acuerdo colectivo para la efectivación de los despidos.
La tesis pasó a ser citada por entidades de trabajadores en discusiones sobre recortes que afectan a grupos de empleados en diferentes unidades o localidades.
En el caso de Santander, sindicatos afirman que los relatos de despidos en varias regiones exigen transparencia y negociación con la representación de los bancarios.
La exigencia incluye solicitudes de información sobre criterios, impacto en las unidades y eventual alteración permanente en el diseño de las funciones, además de la contestación a los despidos comunicados.
La discusión ocurre en vísperas de la Campaña Nacional de los Bancarios de 2026, período en que trabajadores y bancos suelen negociar reivindicaciones relacionadas con empleo, remuneración, condiciones de trabajo y negociación colectiva.
Para las entidades de la categoría, despidos realizados en este período convierten el tema en parte de la agenda de movilización nacional de los bancarios.
Impacto de los despidos en las agencias bancarias
Las entidades sindicales afirman que cambios en cargos de atención pueden afectar a los profesionales despedidos y también a empleados que permanecen en las unidades.
Entre las preocupaciones citadas por los representantes de los trabajadores están la redistribución de tareas, el aumento de demanda y la reorganización de equipos en agencias que pasan por cambios en el modelo de atención.
En el sector bancario, las alteraciones en la red física suelen interferir en la rutina de trabajo, ya que las agencias concentran metas comerciales, atención presencial, soporte a clientes y uso de sistemas internos.
Por este motivo, según sindicatos, cualquier cambio en funciones ligadas a la línea de frente debe ser discutido con las representaciones de los empleados.
La Fetec-CUT/SP también relacionó el episodio al contexto más amplio de reestructuraciones en el banco.
En mayo de 2026, el Sindicato de los Bancarios de São Paulo citó datos de los estados financieros del Santander según los cuales la institución cerró 575 unidades entre agencias y puntos de atención en 2025, además de 63 unidades en el primer trimestre de 2026.
Los números fueron utilizados por las entidades sindicales para reforzar la demanda por información sobre el futuro de la red y de los empleos en el banco.
A pesar de este contexto, los comunicados sobre los Gerentes de Atención mantienen el foco en la suspensión de los despidos, en la explicación formal sobre los despidos y en el respeto al diálogo con la representación de los trabajadores.
Presión sindical por respuesta formal del banco
Hasta la divulgación de las manifestaciones sindicales consultadas, la COE Santander esperaba respuesta formal de la institución financiera.
La entidad afirmó que continuará acompañando los casos y adoptando medidas para defender empleos, negociación colectiva y derechos de los trabajadores afectados por los despidos.
La demanda al Santander ocurre porque la institución tiene presencia nacional y actúa en diferentes segmentos del mercado financiero brasileño.
Cuando decisiones internas involucran empleados de atención en varias regiones, el tema pasa a integrar la agenda de las entidades sindicales de la categoría, especialmente en período de campaña salarial.
El principal punto de divergencia señalado por los sindicatos está en la información atribuida al banco en reunión anterior, cuando se habría negado la extinción del cargo, y en los relatos posteriores de despidos en escala nacional.
Para las entidades, esta secuencia exige esclarecimiento objetivo sobre la dimensión de la medida y sobre el futuro de la función en las agencias.
La categoría debe acompañar los próximos desarrollos a partir de las respuestas del Santander y de las acciones de las entidades sindicales.
Para los trabajadores afectados, la demanda central permanece concentrada en transparencia, negociación previa cuando sea aplicable y garantía de derechos durante el proceso de despido.
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