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El nuevo RG avanza con servicios digitales en los estados y cambia la forma en que el ciudadano inicia la solicitud, sigue la emisión y recibe el documento, pero la validación presencial sigue siendo obligatoria para confirmar datos, documentos e identidad con más seguridad.
La Carteira de Identidade Nacional (CIN) ya permite que parte del proceso de emisión comience por canales digitales en estados como São Paulo y Minas Gerais, aunque la validación presencial sigue siendo obligatoria para la verificación de documentos, recolección de datos y confirmación de la identidad.
Además de la etapa en línea, ambos estados también ofrecen la posibilidad de envío por Correos, conforme a las reglas locales de atención, lo que puede evitar un nuevo desplazamiento hasta la unidad responsable de la entrega del documento físico.
El nuevo documento sustituye gradualmente al antiguo RG estatal y pasa a usar el CPF como número único de identificación, cambio creado para reducir duplicidades de registro y estandarizar los registros civiles en todo el territorio nacional.
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En São Paulo, el Poupatempo informa que la CIN tiene validez en todo Brasil, reúne elementos de seguridad como QR Code y permite acceso a la versión digital a través de la aplicación Gov.br después de la emisión de la tarjeta física.
Nueva CIN aún requiere atención presencial
A pesar de la ampliación de los servicios digitales, la emisión de la nueva identidad no ocurre totalmente por internet, porque el ciudadano necesita acudir a la unidad de atención para presentar documentos, confirmar datos y realizar los procedimientos necesarios para la emisión física.
En los canales oficiales de São Paulo, la solicitud puede iniciarse por el sitio web del Poupatempo, por la aplicación Poupatempo SP.GOV.BR, por el WhatsApp del organismo y también por tótems de autoservicio distribuidos por el estado.
Después de esta etapa inicial, la atención presencial ocurre en puestos del Poupatempo y unidades del Instituto de Identificación Ricardo Gumbleton Daunt, donde se realizan los procedimientos de verificación y validación del documento.
En Minas Gerais, el proceso es similar, pero la cita se realiza a través del portal Cidadão MG o por la aplicación MGApp, con el llenado previo de datos antes de acudir al puesto indicado por el servicio estatal.
La página oficial de Minas informa que los datos de registro pueden llenarse en línea, pero el certificado adjunto digitalmente no sustituye la presentación del documento original el día de la atención presencial.
Entrega de la nueva identidad por Correos
La retirada en una unidad de atención dejó de ser la única opción en parte del país, ya que algunos estados comenzaron a ofrecer envío domiciliario tras la conclusión de la etapa presencial obligatoria.
En el caso de São Paulo, el Poupatempo informa que la cédula de identidad está lista en hasta 22 días hábiles y puede ser enviada por Correos, sin cargo en esta etapa indicada en la página oficial del servicio.
En Minas Gerais, la entrega domiciliaria aparece como una etapa prevista en el procedimiento de la CIN, pero depende de la disponibilidad informada durante la atención realizada en la unidad elegida por el ciudadano.
Durante la atención presencial, el ciudadano informa la forma de recepción del documento, y, cuando la entrega esté disponible, la cédula es enviada por Correos a la dirección indicada en el registro.
Cuando el envío no esté disponible o no pueda ser concluido, la retirada debe ocurrir en una unidad de atención, conforme a la orientación presentada por el servicio estatal responsable de la emisión de la identidad.
El portal mineiro informa además que la CIN será enviada a la dirección indicada en hasta 15 días hábiles, con hasta tres intentos de entrega por Correos antes de la devolución al flujo de retirada presencial.
Si los intentos no tienen éxito, el documento podrá estar disponible en un Centro de Distribución de Documentos por el plazo informado por el servicio estatal, conforme a las reglas aplicadas en Minas Gerais.
Cómo solicitar la Cédula de Identidad Nacional
Para iniciar la solicitud, el ciudadano debe acceder al canal oficial del estado donde reside y verificar qué unidades disponibles realizan la emisión de la Cédula de Identidad Nacional con cita previa.
En São Paulo, la solicitud puede comenzar por los canales digitales del Poupatempo; en Minas Gerais, la cita y el llenado de datos pueden hacerse por el Cidadão MG o por la aplicación MGApp.
En la etapa presencial, es necesario llevar la documentación exigida por el servicio estatal, ya que la verificación de los datos depende de los documentos originales presentados por el ciudadano el día de la atención.
En São Paulo, la relación incluye certificado conforme al estado civil actual y número del CPF; en Minas Gerais, el portal oficial también señala CPF y certificado de nacimiento o matrimonio como documentos obligatorios.
La fotografía oficial se realiza durante la atención, lo que dispensa el envío de imagen previa en la mayor parte de los casos y mantiene la estandarización de la identificación usada en la nueva cédula.
Minas Gerais informa que no es necesario llevar foto 3×4, excepto cuando un niño no puede posar sin apoyo de terceros, situación en la que la imagen debe seguir las reglas establecidas por el servicio.
Documento físico y versión digital en Gov.br
Después de la emisión de la tarjeta en formato físico, la CIN digital está disponible en la aplicación Gov.br, lo que permite al ciudadano acceder a la identidad también por el celular, dentro de las reglas de la plataforma federal.
Poupatempo informa que el documento puede ser añadido a la cartera de documentos de la aplicación, mientras que Minas Gerais orienta que el acceso a la versión digital requiere cuenta Gov.br en los niveles Plata u Oro.
La primera emisión de la Carteira de Identidade Nacional es gratuita, de acuerdo con la información oficial de los servicios estatales consultados, pero la segunda vía puede tener un costo según la regla aplicada en cada estado.
En Minas Gerais, la segunda vía por pérdida o extravío, dentro del período de validez, cuesta R$ 115,80, mientras que el servicio paulista informa gratuidad para la primera vía de la nueva identidad nacional.
El modelo antiguo de la tarjeta de identidad no pierde validez de inmediato, porque el RG anterior continúa aceptado hasta el 23 de febrero de 2032, siempre que esté en condiciones de identificar al titular.
Esta regla refuerza la importancia de cambiar documentos deteriorados, ilegibles o muy desactualizados, principalmente cuando la fotografía antigua o el estado de conservación dificulta la identificación en bancos, notarías y órganos públicos.
Qué cambia con el CPF como número único
El principal cambio está en la unificación nacional del registro civil, ya que el CPF pasa a funcionar como identificador único, en lugar de que cada estado emita una numeración propia para el antiguo RG.
Con esta estandarización, la CIN reduce inconsistencias de registro y facilita la validación de la identidad en servicios públicos y privados, especialmente en situaciones que dependen del cruce de datos entre diferentes bases oficiales.
En la práctica, el avance digital simplifica el inicio del pedido, el seguimiento del proceso y el acceso a la versión electrónica, pero no elimina la necesidad de comparecencia presencial para confirmar la identidad.
Por eso, antes de agendar el servicio, el ciudadano debe consultar el portal oficial del propio estado, verificar los documentos exigidos y comprobar si hay envío por Correos en el municipio de atención elegido.
Con el nuevo RG avanzando por los estados, ¿será suficiente la posibilidad de comenzar el pedido por el celular y recibir la identidad en casa para reducir filas y desplazamientos en los próximos años?
