Portugués 
Inglés 
Español 
3 min de lectura 
0 comentarios 
Empresaria de 28 Años, Residenta de Nerópolis (GO), Recibió Pix de Casi R$ 49 Mil por Error y Enfrentó Larga Burocracia Bancaria Hasta Conseguir Devolver el Dinero al Verdadero Dueño
Residenta de Nerópolis, en Goiás, la empresaria e influencer Isabela Bosco, de 28 años, pasó por una situación inusual el año pasado. Mientras trabajaba en su tienda de ropa, recibió en su celular un aviso de que un Pix había caído en su cuenta.
Lo que parecía una venta común pronto llamó la atención: el monto era de R$ 48.799,78. Sin esperar ninguna transacción de este tipo, Isabela se dio cuenta rápidamente de que el dinero había sido enviado por error.
La Búsqueda del Remitente
Tan pronto como identificó el error, la empresaria intentó devolver el monto. “Ya intenté hacer la devolución automáticamente, pero mi banco bloqueó porque mi cuenta es MEI [microemprendedor individual]. Y ser MEI es complicado, porque este monto fue depositado muy alto en un solo día, así que se bloqueó”, contó.
-
El Banco Central de China refuerza su compromiso de acelerar el uso del yuan en el comercio internacional y crea una infraestructura propia de transacciones llamada CIPS. El objetivo no es competir con el dólar, sino ofrecer una alternativa a otros países.
-
Papa Leão XIV vê disputa antiga voltar com força após grupo ultratradicionalista desafiar regra central da Iglesia Católica, insisten en ordenar obispos sin aval de Roma y pueden provocar un nuevo cisma en la Iglesia Católica.
-
Construtor abre fundación de garaje en villa inglesa y encuentra túnel secreto que los residentes creían ser una leyenda durante décadas, revelando una red subterránea con huesos, cerámicas y posibles marcas medievales.
-
Con 215 metros y capacidad para 28 mil toneladas de cables, un nuevo barco gigante fue lanzado para desenrollar estructuras submarinas a hasta 4.000 metros de profundidad en el fondo del mar.
Usando los datos del comprobante, localizó en internet la empresa de donde partió la transferencia. Se puso en contacto con la oficina y pidió respuesta. A la mañana siguiente, a las 10h, ya estaba en el banco para resolver la situación.
“Él me llama justo en ese momento, desesperado con este dinero que fue dirigido a otra cuenta. Le dije: ‘ya estoy en el banco, estoy resolviendo. Todo va a salir bien, puedes estar tranquilo’”, relató Isabela.
Burocracia y Paciencia para Devolver el Pix por Error
A pesar de la buena voluntad, el proceso fue largo. La empresaria explicó que intentó contacto a través de los canales de atención del banco, pero pasó por cinco atendentes sin solución.
“Me dieron un protocolo y pidieron que fuera a la agencia a hablar con el gerente. Y fue lo que hice”, dijo.
La atención presencial también requirió paciencia. “Estuve en el banco más o menos una hora y media para intentar resolverlo. Inclusive, incluso tuve que pagar para poder hacer la transferencia de este monto para él. Intentamos de todas las maneras, incluso tuvieron que cambiar mi límite en el banco. Hicieron varios ajustes”, recordó.
La tasa cobrada por la devolución, realizada mediante transferencia TED, fue de R$ 21,90. Aun así, Isabela afirmó que se sintió aliviada. “Fue un proceso un poco cansativo, pero solo de estar en manos de quien debe estar, para mí ya es importante.”
Gratitud y Principios
Después de que el monto fue devuelto, el dueño del dinero, residente de São Paulo, envió un mensaje de voz para agradecer el esfuerzo y la honestidad de la empresaria.
Isabela, por su parte, garantizó que nunca pensó en quedarse con el dinero. “Jamás me quedaría con este dinero. Solo prosperaría en manos de su dueño y realmente hacia donde debería volver”, afirmó.
“Es más que una obligación mía devolver este dinero para él, porque es fruto de su trabajo. Fui muy bien criada. Gracias a Dios, mis principios están por encima de cualquier cosa. Mi familia es una familia de mucho principio y nos criaron con mucha maestría”, completó.
Con información de CNN.
-
-
-
-
-
17 personas reaccionaron a esto.