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La historia de Miguel Krigsner muestra cómo una pequeña farmacia abierta en Curitiba en 1977 dio origen a uno de los mayores grupos de belleza del mundo.
El 22 de marzo de 1977, el farmacéutico Miguel Krigsner abrió una pequeña farmacia de manipulación en una calle secundaria de Curitiba, en Paraná. La inversión inicial era equivalente a aproximadamente US$ 3 mil, valor obtenido con ayuda de la familia, y la idea original no era construir un imperio de la belleza, sino ofrecer medicamentos manipulados personalizados a los clientes. Según la página oficial de historia de O Boticário, fue en esta pequeña tienda donde nació la marca que, décadas después, se convertiría en una de las mayores referencias del mercado de cosméticos brasileño.
En esa época, Miguel Krigsner creía que la experiencia de compra debería ser diferente de la ofrecida por las farmacias tradicionales. En lugar de mostradores llenos de medicamentos, creó un ambiente acogedor, con sofá, café y atención personalizada. La propuesta rápidamente conquistó clientes y abrió camino para un negocio mucho mayor.
El interés por los cosméticos surgió dentro de la propia farmacia
Aunque la farmacia manipulaba medicamentos, Miguel Krigsner percibió que muchos clientes demostraban interés por productos destinados al cuidado de la piel y el cabello.
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Según la historia oficial de O Boticário, él comenzó a desarrollar pequeñas formulaciones propias, como crema de colágeno, crema para estrías, champú y baño de algas marinas. Todos eran producidos artesanalmente en la propia farmacia, utilizando equipos simples.
Uno de los detalles más curiosos de esta fase es que varios productos eran preparados en una batidora doméstica roja, regalo dado a la hermana de Miguel Krigsner y que terminó siendo incorporado a la producción de los primeros cosméticos de la empresa. La propia marca destaca este episodio como símbolo del inicio modesto del negocio.
El primer perfume cambió el rumbo de la empresa
Poco tiempo después surgió un producto que alteraría completamente el futuro de la pequeña farmacia. Miguel Krigsner lanzó la fragancia Acqua Fresca, vendida en un frasco con forma de ánfora que permanece como uno de los mayores símbolos de la marca.
Según O Boticário, el perfume rápidamente se convirtió en un éxito entre los consumidores y provocó que la demanda por los productos aumentara mucho más allá de los medicamentos manipulados. El crecimiento ocurrió principalmente por recomendación de los propios clientes.
Una tienda en el aeropuerto ayudó a difundir la marca por Brasil
En 1979, apenas dos años después de la apertura de la farmacia, Miguel Krigsner tomó una decisión considerada estratégica.
Inauguró una tienda exclusiva en el Aeropuerto Afonso Pena, en Curitiba. Tripulantes de aerolíneas, pasajeros y turistas comenzaron a comprar los productos y llevarlos a diferentes estados brasileños.
Según la historia oficial de la empresa, esta unidad tuvo un papel decisivo para hacer que la marca fuera conocida a nivel nacional incluso antes de la expansión por franquicias.
En los años siguientes, O Boticário comenzó a invertir en el modelo de franquicias. La estrategia permitió ampliar rápidamente la presencia de la marca sin que la empresa necesitara construir todas las tiendas con recursos propios.
Según el Grupo Boticário, este modelo transformó a O Boticário en la mayor franquicia de belleza del mundo, reuniendo miles de puntos de venta y consolidando la marca como una de las líderes del sector.
El pequeño negocio dio origen a uno de los mayores grupos empresariales de Brasil
Con el crecimiento continuo, la empresa dejó de operar solo con una única marca. Hoy, el Grupo Boticário reúne diversas empresas del sector de belleza, comercio electrónico y servicios, incluyendo marcas como Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, Truss, Beleza na Web y otras.
Según información oficial del grupo, la empresa cuenta con más de 4 mil tiendas físicas, está presente en más de 40 países y emplea a más de 18 mil colaboradores directos.
Miguel Krigsner también creó una fundación dedicada a la conservación de la naturaleza
Además de la expansión empresarial, Miguel Krigsner dirigió parte de las actividades del grupo hacia iniciativas ambientales.
En 1990, se creó la Fundación Grupo Boticário de Protección a la Naturaleza, organización dedicada a financiar proyectos de conservación ambiental, investigación científica y preservación de la biodiversidad brasileña.
Según la fundación, miles de iniciativas de conservación ya han recibido apoyo a lo largo de su trayectoria.
Una trayectoria iniciada en una pequeña farmacia
Casi cinco décadas después de la apertura de aquella pequeña farmacia de manipulación en Curitiba, Miguel Krigsner es reconocido como uno de los principales emprendedores de la industria brasileña de cosméticos.
El negocio que comenzó con una inversión equivalente a cerca de US$ 3 mil se transformó en un grupo presente en decenas de países y responsable de una de las mayores redes de franquicias de belleza del planeta.
La trayectoria demuestra cómo una iniciativa de pequeña escala, basada en atención personalizada y desarrollo propio de productos, dio origen a una de las marcas más conocidas de Brasil.
