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Firmado por Alessandra Morais | Directora Técnica, de Seguridad y Calidad de Atlas Schindler
En un mundo cada vez más verticalizado, los ascensores y escaleras mecánicas se han convertido en elementos indispensables para la locomoción diaria. Más de 2 mil millones de personas utilizan ascensores diariamente en el mundo, y este número solo tiende a crecer. Aunque la industria invierte en tecnologías avanzadas, la garantía de un uso seguro de los equipos no reside solo en los fabricantes, instaladores o empresas de mantenimiento, sino también en los pasajeros.
Datos de la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) de 2022 indican que cerca del 20% de los incidentes con ascensores en Brasil son causados por mal uso. Esto significa que 1 de cada 5 podría ser evitado si los pasajeros siguieran prácticas seguras de utilización. El indicador resalta la importancia de campañas educativas y acciones de concientización para promover la seguridad en el país. Adoptar medidas simples hace toda la diferencia, como por ejemplo:
1. Atención a los avisos e instrucciones: Lea y siga las placas de señalización y orientaciones en los equipos. También se recomienda observar la fila y esperar su turno tanto para el ascensor como para la escalera mecánica.
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2. Respete la capacidad máxima indicada: Esté atento al límite de carga indicado, ya sea en el ascensor o en la escalera mecánica, para evitar paradas repentinas de los equipos.
3. Use el ascensor siempre: si usted está cargando algún objeto como cajas, maletas, carritos de bebé y de mercado o similares, nunca la escalera mecánica.
4. Cuidado al embarcar y desembarcar: Espere a que las personas salgan antes de entrar en la cabina o que estén en el peldaño superior, en la escalera mecánica. Esto evita posibles tropiezos o caídas.
5. Comportamiento responsable: Evite actitudes arriesgadas en estos espacios, puede ser peligroso a cualquier edad.
6. El ascensor no es un juguete: Los adultos son responsables de los niños. Es su deber orientar a los pequeños en el uso correcto, sin bromas que puedan ser peligrosas. Además, los niños menores de 10 años no deben usar el ascensor o la escalera mecánica solos.
7. Comunicación en caso de problemas: Al detectar cualquier situación inusual, accione inmediatamente el botón de emergencia o comuníquese con el equipo de mantenimiento. No intente resolver la cuestión por su cuenta.
8. No interrumpa el cierre de la puerta o peldaño con objetos no permitidos: Llame al ascensor o espere pacientemente en la escalera mecánica, contribuyendo a la eficiencia operativa y un flujo suave de pasajeros.
En situaciones de pasajeros retenidos en el ascensor, los síndicos y porteros pueden seguir los procedimientos recomendados:
- Tranquilice a los pasajeros, informando que el rescate o el profesional de mantenimiento ya ha sido llamado.
- La cabina del ascensor es segura y con salidas de aire, no permite la salida de pasajeros sin ayuda.
- Espere la llegada del técnico o profesional del Cuerpo de Bomberos de la Policía Militar.
- En situaciones de falta de energía, evite realizar intervenciones técnicas en los equipos.
Además, invertir en un mantenimiento periódico de calidad y modernización en el momento adecuado es crucial para garantizar la seguridad de los usuarios. Estas prácticas, además de prevenir accidentes y fallas, aumentan la vida útil de los equipos, reducen costos y consumo de energía, mejoran el rendimiento y la estética, valoran el patrimonio y contribuyen a la sostenibilidad.
Por lo tanto, la seguridad de ascensores y escaleras mecánicas es una responsabilidad compartida. Al seguir las prácticas indicadas, los pasajeros buscan un entorno más seguro y eficiente.
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