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Estructura Exclusiva Avanza en los Terminales Brasileños, con Inversiones Millonarias y Alta Demanda por Servicios Personalizados y Acceso Facilitado por Tarjetas de Crédito
La revolución de la experiencia aeroportuaria en Brasil ya ha comenzado. Las salas VIP, antes restringidas a pocos terminales, ahora se multiplican a un ritmo acelerado. Ofrecen un nuevo estándar de exclusividad, confort y sofisticación a los pasajeros que buscan más que una simple espera para el embarque.
Este movimiento está impulsado por bancos, operadores de tarjetas y aerolíneas, que invierten mucho para garantizar diferenciación en el mercado. De 2021 a 2023, el número de lounges en los principales aeropuertos saltó de 35 a 66. El crecimiento alcanzó su apogeo en febrero de 2025, con la inauguración de la mayor sala VIP de América Latina. Ubicada en Guarulhos, la obra contó con R$ 115 millones aplicados por Latam.
Además, Bradesco también protagonizó una inauguración marcada. En asociación con Ambaar Lounge y Aena Brasil, la empresa entregó un espacio de 1.095 m² en Congonhas. El lounge tiene capacidad para atender hasta 290 pasajeros simultáneamente.
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Una Nueva Era en los Aeropuertos: la Expansión de las Salas VIP en Brasil
Las salas VIP se han convertido en protagonistas en los principales terminales del país. Con el avance de empresas como W Premium Group y The Lounge, los aeropuertos regionales también han comenzado a recibir este tipo de estructura.
Hasta finales de 2025, nuevas unidades deben abrirse en Macapá, Ilhéus, Vitória da Conquista, Teresina y São José do Rio Preto. El movimiento refleja el avance de esta tendencia fuera de los grandes centros. Ciudades como Uberlândia, Joinville y Ribeirão Preto ya cuentan con espacios exclusivos. Esto evidencia la búsqueda de confort, incluso en viajes cortos y rutinarios.
El público atendido va más allá de la primera clase. La clase media alta, impulsada por tarjetas premium y programas de millaje, ha comenzado a frecuentar las salas VIP. Este cambio ha ampliado el alcance y la relevancia de estos espacios.
Arquitectura del Acceso: Tarjetas, Fidelidad y Alianzas Estratégicas
El acceso a las salas VIP ha sido ampliamente facilitado. Tarjetas como BRB DUX, Altus Visa Infinite y Amex Centurion garantizan entradas ilimitadas mediante asociaciones estratégicas. Programas como LoungeKey, Priority Pass y Dragon Pass permiten acceso en decenas de aeropuertos del país.
Además, Visa presentó en mayo de 2025 un espacio inédito en Guarulhos. El Visa Infinite Privilege Lounge tiene 165 m² y capacidad para hasta 38 personas. El acceso es exclusivo, con cita previa de 24 horas de antelación.
Estas iniciativas surgen como respuesta a la sobrepoblación. El aumento del flujo en las salas exige más organización y control. Con esto, los bancos y operadores han creado sistemas de reserva y aplicaciones para gestionar colas.
Los Desafíos del Confort en Masa: Filas, Limitaciones y Respuestas del Sector
La popularización de las salas VIP ha traído desafíos. Entre ellos destacan las largas filas, la sobrepoblación y la limitación de servicios ofrecidos. Para enfrentar estos problemas, las empresas han adoptado estrategias como la expansión de las áreas, el uso de tecnología y la revisión de políticas de acceso.
Visa, por ejemplo, implementó un sistema de fila virtual. Este organiza la atención y garantiza previsibilidad para los usuarios. La experiencia se ha vuelto más fluida y menos frustrante.
Este tipo de problema no es exclusivo de Brasil. Aeropuertos en Europa, Asia y Estados Unidos también enfrentan lotación. Por ello, operadores internacionales han adoptado medidas similares. Entre ellas destacan las reservas anticipadas y las categorías de acceso por perfil de cliente.
El Futuro de las Salas VIP en Brasil y el Reconocimiento Internacional
El sector de salas VIP en Brasil continúa en plena expansión. W Premium Group anunció nuevas unidades en Fortaleza y Porto Alegre. Por su parte, BRT Lounges divulgó un plan de inversión de R$ 50 millones hasta finales de 2025. La meta es atender a 100 mil pasajeros al mes en ambientes exclusivos y altamente equipados.
En mayo de 2025, BH Airport obtuvo reconocimiento internacional. La sala Advantage VIP Lounge fue elegida como la mejor del mundo en los premios Priority Pass Excellence Awards. La elección se basó en más de 781 mil evaluaciones realizadas entre marzo de 2024 y marzo de 2025.
El reconocimiento brasileño se debe al confort, la calidad del servicio, la gastronomía y la infraestructura superior. El reconocimiento internacional comprueba que el país ha entrado, de forma definitiva, en el circuito de experiencias aeroportuarias de alto estándar.
Con esto, las salas VIP han dejado de ser un lujo reservado a pocos. Se han convertido en una herramienta estratégica de fidelización, exclusividad y valorización de la experiencia de quienes viajan con frecuencia.
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