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De Vendedor En Brusque A Dueño De Una Tienda De 3.000 M² En Solo Tres Años, Luciano Hang Revela En El Flow Podcast Cómo Comenzó La Havan.
Luciano Hang, fundador de la Havan, recordó en el Flow Podcast cómo salió de la vida de obrero en Brusque para convertirse en dueño de una de las mayores cadenas de retail de Brasil.
Luciano recordó que viene de una familia de obreros en Brusque (SC): abuelos, padres y él mismo trabajaron en una fábrica textil llamada Renault.
Comenzó a trabajar a los 14 años y estuvo siete años en la empresa hasta ser promovido a vendedor. Fue ahí que, según él, descubrió su verdadera vocación: “Me encanta vender, me encanta la gente”.
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En su infancia, contó que sufrió mucho en la escuela por ser disléxico. “Solo aprendí a leer a los 12 años. Imagina si hubiera aprendido a los 7, habría estado mucho mejor”, afirmó.
Explicó que se esforzaba leyendo cómics y periódicos para no pasar vergüenza en las clases de portugués.
Primera Experiencia Como Empresario
En 1984, a los 22 años, fundó una pequeña tejeduría de toallas. Para vender sus piezas, usaba un coche sencillo y trabajaba con su padre.
Sin embargo, pronto se dio cuenta de que la cuenta no cerraba: “Mis costos eran 20, vendía por 10 y el mayorista revendía por 100. Ahí pensé: mi negocio no es la tejeduría, mi negocio es poner una tienda”. Al entender esto, decidió que debería montar la Havan.
Fundación De La Havan
Dos años después, en 1986, a los 24 años, abrió la primera tienda en Brusque. El nombre provino de la combinación de su apellido con el de su socio: Hang + Vanderlei = Havan.
El espacio era del tamaño de una sala común y tenía solo un empleado.
Inicialmente, vendía telas por metro para confecciones, aprovechando la fuerza del polo textil catarinense.
Tres años después, ya tenía una tienda de 3.000 m², solo de telas. El crecimiento vino porque, según él, siempre escuchó a los clientes: “Empezamos a poner cama, mesa y baño, luego alfombras, y así fue creciendo”.
La Revolución Con Los Importados
Un momento decisivo ocurrió en 1995, durante su luna de miel. Hang viajó a Sudáfrica y se dio cuenta de la diferencia de precios de los productos provenientes de Asia.
“Hablé con los chicos y vi que los productos costaban centavos. Llamé a Brusque y dije: programa una reunión el lunes por la mañana que encontré otro negocio”, contó.
Así fue como la Havan entró en el mercado de importados, ampliando el mix de productos y atrayendo aún más clientes.
Crecimiento Acelerado
De una tienda pequeña, la red llegó a unidades con más de 55.000 m², incluyendo cine y plazas de alimentación. “Hoy la Havan es quizás la mayor tienda de departamentos de América Latina, un centro comercial donde compras todo en un solo lugar”, dijo Hang.
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