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Grandes marketplaces enfrentan acciones de la Anatel debido a la venta de electrónicos irregulares, con multas millonarias que pueden transformar el comercio online en Brasil y alterar el juego de las grandes empresas de tecnología y retail digital.
La venta de productos electrónicos irregulares ha sido una preocupación creciente en Brasil, especialmente en grandes marketplaces como Mercado Libre.
De acuerdo con la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), gran parte de los electrónicos piratas incautados en el país proviene de estas plataformas online.
La superintendente de fiscalización de la Anatel, Gesiléa Fonseca Teles, reveló en una rueda de prensa este lunes (26) que muchos de estos dispositivos no cumplen con la homologación exigida y circulan con facturas fraudulentas, causando pérdidas al fisco y riesgos para los consumidores.
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Según datos de la Anatel, ya se han impuesto multas que suman R$ 7 millones contra plataformas que comercializan dispositivos electrónicos irregulares, como teléfonos móviles, drones y ordenadores portátiles.
Mercado Libre, plataforma de origen argentino, lidera las sanciones, respondiendo por más de R$ 6 millones de ese total.
Este monto refleja el resultado de varias diligencias realizadas en los centros de distribución de estas empresas.
La piratería electrónica impacta significativamente las finanzas públicas brasileñas.
Según estimaciones de la Asociación Brasileña de la Industria Eléctrica y Electrónica (Abinee), el mercado ilegal de smartphones causó una evasión fiscal de aproximadamente R$ 3,5 mil millones en 2024.
La entidad también calcula que más de 5,46 millones de smartphones no homologados se vendieron en el país el año pasado, mientras que la Receita Federal incautó alrededor de 650 mil dispositivos de contrabando.
Otras grandes minoristas como Amazon, Americanas, Magazine Luiza y Shopee también han sido multadas por la comercialización de productos irregulares.
Las compañías, según la información, ya han sido notificadas y están apelando administrativamente contra las sanciones.
Sin embargo, Mercado Libre y Amazon están impugnando judicialmente la competencia de la Anatel para regular el comercio electrónico y la internet, alegando que estas actividades superan el ámbito definido por la ley que rige al regulador.
Competencia de la Anatel y decisiones judiciales
La superintendente de la Anatel, Gesiléa Fonseca Teles, afirmó que la agencia ya ha obtenido decisiones provisionales favorables en los tribunales, reconociendo la responsabilidad de los marketplaces en la venta de estos dispositivos ilegales.
El juicio de los recursos está programado para junio, y una decisión definitiva podría llevar incluso al bloqueo temporal o definitivo de los sitios.
Además, la Anatel mantiene una medida cautelar que permite aplicar multas que pueden alcanzar R$ 50 millones e incluso determinar la suspensión de las plataformas que no retiren anuncios de productos irregulares.
En la primera fiscalización detallada en junio, la agencia constató que el 43% de los dispositivos vendidos en Mercado Libre eran piratas, porcentaje superado solo por Amazon, donde el índice alcanzó el 51,25%.
La mayoría de esos anuncios ofrecían teléfonos inteligentes.
Sobre las denuncias, Mercado Libre afirma que recibió las críticas con sorpresa.
François Martins, director de relaciones gubernamentales de la empresa, explicó que el último informe oficial de la Anatel, publicado en julio de 2024, indicó solo un 5,8% de teléfonos ilegales en la plataforma —un número dentro del límite máximo permitido de 9%.
Según él, la compañía ha adoptado medidas rigurosas para exigir que los vendedores ofrezcan solo productos homologados, disponibles en un catálogo restringido.
No obstante, Gesiléa Teles destaca que la fiscalización continúa en vigor, y la medida cautelar aún está activa, sin sanciones definitivas aplicadas en este momento.
Fiscalización intensificada y aprehensiones
Este lunes (26), la Anatel intensificó las operaciones de fiscalización en los centros de distribución de Mercado Libre, Amazon y Shopee, repartidos por São Paulo, Río de Janeiro, Santa Catarina, Minas Gerais, Goiás y Bahía.
Durante estas acciones, ya se han incautado drones y smartphones irregulares, y las operaciones continúan hasta el martes (27).
Según el presidente de la Anatel, Carlos Baigorri, los marketplaces son la principal puerta de entrada de estos productos ilegales en Brasil, facilitando el acceso del consumidor a dispositivos no certificados.
La fiscalización se realiza a partir del monitoreo de anuncios online, que subsidia las visitas a las instalaciones de las empresas para evitar la circulación de estos productos.
Amazon, por su parte, afirma en un comunicado que no comercializa productos irregulares y exige que sus socios ofrezcan solo artículos debidamente licenciados y homologados.
La empresa refuerza aún más su compromiso con la Anatel desde 2023, manteniendo una colaboración continua para proteger a los consumidores brasileños.
Impacto y opiniones de entidades del sector
La Cámara Brasileña de la Economía Digital (camara-e.net) considera que bloquear los sitios sería una medida extrema que afectaría a millones de usuarios y minoristas.
Según la entidad, las plataformas invierten en tecnología y equipos especializados para detectar y retirar rápidamente anuncios irregulares, a menudo impidiendo incluso la publicación de dichos anuncios.
La mayoría de los productos de contrabando son vendidos por pequeñas tiendas alojadas dentro de los marketplaces, muchas de ellas operadas por comerciantes de origen chino que ofrecen marcas como Xiaomi, RealMe y Oppo.
Estos dispositivos no cumplen con los estándares de calidad brasileños y se venden a precios bajos, generalmente con facturas falsas.
Mercado Libre destaca que también sufre con el fraude documental promovido por estos vendedores.
Además del impacto financiero, la Anatel advierte sobre los riesgos a la seguridad de los consumidores, ya que dispositivos no homologados no pasan por pruebas rigurosas, pudiendo presentar fallas graves como explosiones de baterías.
Notificaciones y acciones conjuntas
En diciembre de 2024, el Ministerio de Justicia notificó a Mercado Libre y Amazon debido a la venta de dispositivos irregulares.
La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) identificó que muchos vendedores registrados solo con CPF realizan ventas significativas sin emisión de factura, violando el Código de Defensa del Consumidor.
Operaciones conjuntas de la Receita Federal y policías civiles de los estados de Mato Grosso y Paraná revelan que una de las principales rutas de entrada de dispositivos electrónicos de contrabando es la frontera con Paraguay, además de aeropuertos que reciben productos sin la documentación adecuada.
Recientemente, el diputado federal Vitor Lippi (PSDB-SP) propuso un proyecto de ley para responsabilizar a los marketplaces por la evasión fiscal generada por el contrabando de dispositivos electrónicos, buscando fortalecer la lucha contra la piratería digital.
Perspectivas y desdoblamientos
El enfrentamiento a la venta de electrónicos piratas en las plataformas online se ha intensificado, pero la disputa judicial sobre la competencia de la Anatel sigue siendo un obstáculo.
Mientras tanto, consumidores y el gobierno siguen de cerca los desdoblamientos de las acciones, que pueden redefinir el futuro del comercio electrónico en Brasil.
¿Has tenido alguna experiencia con productos electrónicos irregulares comprados online?
¿Qué crees que se debe hacer para proteger al consumidor brasileño? Comparte tu opinión en los comentarios!
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