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Vea en este artículo cómo solicitar su reembolso
La empresa RioCard Mais anunció recientemente un cambio importante en el transporte público de Río de Janeiro.
La nueva tarjeta Jaé será la única aceptada en toda la red municipal de transporte a partir del 2 de agosto de 2025.
Además, la empresa alerta a los usuarios para que estén atentos al plazo final de uso de la antigua tarjeta.
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Por lo tanto, los usuarios deben solicitar obligatoriamente el reembolso del valor restante en las tarjetas antiguas para evitar pérdidas.
La propia RioCard Mais y los medios de información confirmaron la medida.
Procedimiento para pedir el reembolso
Primero, el reembolso puede solicitarse a través de atención en línea vía videollamada, directamente en el sitio oficial de la operadora de la tarjeta.
Además, existe la opción de acudir a cualquier tienda física de RioCard Mais esparcidas por la ciudad.
Para ambos casos, es necesario presentar documentos personales, como RG y CPF, además de los datos bancarios para el depósito.
Si la tarjeta es del tipo vale-transporte, la empresa también deberá presentar una declaración autorizando la devolución del saldo restante.
Es necesario presentar estos documentos para que la empresa valide adecuadamente el proceso de reembolso.
Plazos y valor devuelto
Puede solicitar el reembolso de forma gratuita, sin ningún tipo de cargo o tasa adicional.
La empresa devolverá el monto directamente a la cuenta bancaria que el usuario informó durante la atención.
Según RioCard Mais, el plazo promedio para el depósito del monto es de 10 a 15 días hábiles después del envío de la documentación.
Este proceso es válido únicamente para tarjetas que aún tienen saldo disponible y a nombre del solicitante.
Por lo tanto, es fundamental que el titular tenga los datos actualizados en el sistema para evitar problemas en la recepción.
Puntos de atención y confirmación de las fuentes
Como se anunció oficialmente, el valor almacenado en RioCard Mais no podrá ser transferido automáticamente a la nueva tarjeta Jaé.
Según BandNews y otros medios como Diario do Rio y Portal Tela, el proceso es gratuito y garantizado al titular de la tarjeta.
RioCard Mais refuerza que solamente quien solicite el reembolso dentro del plazo estipulado tendrá derecho al valor.
La empresa también informa que finalizará el uso de la antigua tarjeta el 2 de septiembre de 2025 y recomienda atención al plazo final.
Después de esta fecha, solo el Jaé será aceptado como forma de pago en el transporte público municipal de Río de Janeiro.
o que fazer se a empresa se recusa a fornecer a declaração?
A minha empresa também falou que não fornece esse tipo de declaração… Queria saber o que fazer?
Será q márido da beneficiária poderá e na rio card e fazer o transmite de recebimento do dinheiro devolutivo por ela, caso contrário o beneficiado vai ter q faltar um dia de trabalho pra resolver essa questão
Moça, pode fazer online.